<?php
/*
*
* Language file for Help Desk Software HESK (https://www.hesk.com)
* Language: Português Brasileiro (Brazilian Portuguese)
* Version: 3.2.x
*
* ==> CONTRIBUTORS
*
* Felipe Amorim (http://www.felipeamorim.eti.br)
* Fernando Souza
* Murilo Zoratti
* Fabio Bmed (http://www.fabiobmed.com.br)
* Bruno Andrade da Silva
* Felipe Rozelio
*
* ==> HOW TO TRANSLATE THIS FILE
*
* https://www.hesk.com/knowledgebase/?article=34
*
* ==> HOW TO CUSTOMIZE TEXT
*
* Do NOT customize text inside here, it will be overwritten by updates!
*
* Follow this guide instead:
* https://www.hesk.com/knowledgebase/?article=88
*
* ==> IMPORTANT: FILE ENCODING
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* This file *must* be saved in UTF-8 encoding without byte order mark (BOM)
* Test chars: àáâãäåæ
*
* https://www.hesk.com/knowledgebase/?article=87
*
*/

// Native name of language, for example: Deutsch
$hesklang['LANGUAGE']='Português Brasileiro';

// English name of language, for example: German
$hesklang['LANGUAGE_EN']='Brazilian Portuguese';

// Language encoding. It MUST be set to UTF-8 for all languages!
$hesklang['ENCODING']='UTF-8';

// MySQL utf8 collation. Do not change if not sure what to use.
$hesklang['_COLLATE']='utf8_unicode_ci';

// This is the email break line that will be used in email piping
$hesklang['EMAIL_HR']='------ Responda acima desta linha ------';

// EMAIL SUBJECTS
$hesklang['new_ticket_staff']='[#%%TRACK_ID%%] nova solicitação: %%SUBJECT%%';
$hesklang['ticket_received']='[#%%TRACK_ID%%] Chamado recebido: %%SUBJECT%%';
$hesklang['ticket_assigned_to_you']='[#%%TRACK_ID%%] Chamado atribuído: %%SUBJECT%%';
$hesklang['new_reply_by_customer']='[#%%TRACK_ID%%] Nova resposta a: %%SUBJECT%%';
$hesklang['new_reply_by_staff']='[#%%TRACK_ID%%] Nova resposta a: %%SUBJECT%%';
$hesklang['category_moved']='[#%%TRACK_ID%%] Chamado movido: %%SUBJECT%%';
$hesklang['new_note']='[#%%TRACK_ID%%] Observação adicionada a: %%SUBJECT%%';
$hesklang['new_pm']='Nova mensagem privada: %%SUBJECT%%';
$hesklang['forgot_ticket_id']='Lista de seus chamados';

// ERROR MESSAGES
$hesklang['cant_connect_db']='Não é possível conectar-se ao banco de dados!';
$hesklang['invalid_action']='Ação inválida';
$hesklang['select_username']='Por favor selecione seu usuário';
$hesklang['enter_pass']='Por favor digite sua senha';
$hesklang['cant_sql']='Não é possível executar o SQL';
$hesklang['contact_webmsater']='Por favor notifique o administrador em';
$hesklang['mysql_said']='MySQL disse';
$hesklang['wrong_pass']='Senha incorreta.';
$hesklang['session_expired']='Sua sessão expirou, por favor entre usando o formulário abaixo.';
$hesklang['attempt']='Tentativa inválida!';
$hesklang['not_authorized_tickets']='Você não está autorizado a ver chamados dentro desta categoria!';
$hesklang['must_be_admin']='Você não está autorizado a ver esta página! Para ver esta página você deve estar logado como administrador.';
$hesklang['no_session']='Não é possível iniciar uma nova sessão!';
$hesklang['error']='Erro';
$hesklang['int_error']='Erro de script interno';
$hesklang['no_trackID']='Sem código de identificação';
$hesklang['status_not_valid']='Status inválido';
$hesklang['trackID_not_found']='Código de identificação não encontrado';
$hesklang['enter_message']='Por favor digite sua mensagem';
$hesklang['select_priority']='Por favor selecione a prioridade';
$hesklang['ticket_not_found']='Solicitação não encontrada! Por favor certifique-se de ter digitado o código de identificação correto!';
$hesklang['no_selected']='Nenhum chamado selecionado, nada a alterar';
$hesklang['id_not_valid']='Esta não é uma identificação válida';
$hesklang['enter_id']='Por favor digite o código de identificação';
$hesklang['enter_name']='Por favor digite o nome do cliente';
$hesklang['enter_date']='Por favor digite a data em que você deseja pesquisar';
$hesklang['date_not_valid']='Esta não é uma data válida. Por favor digite a data no formato <b>YYYY-MM-DD</b>.';
$hesklang['enter_subject']='Por favor digite o assunto da solicitação';
$hesklang['invalid_search']='Ação de pesquisa inválida';
$hesklang['choose_cat_ren']='Por favor escolha uma categoria a ser renomeada';
$hesklang['cat_ren_name']='Por favor digite o novo nome da categoria';
$hesklang['cat_not_found']='Categoria não encontrada';
$hesklang['enter_cat_name']='Por favor digite o nome da categoria';
$hesklang['no_cat_id']='Nenhuma identificação da categoria';
$hesklang['cant_del_default_cat']='Vocẽ não pode remover a categoria padrão, você pode apenas renomeá-la';
$hesklang['no_valid_id']='Nenhuma identificação de usuário válida';
$hesklang['user_not_found']='Usuário não encontrado';
$hesklang['enter_real_name']='Por favor digite o nome real do usuário';
$hesklang['enter_valid_email']='Por favor digite um endereço de e-mail válido';
$hesklang['enter_username']='Por favor digite o usuário (login)';
$hesklang['asign_one_cat']='Por favor atribua o usuário a pelo menos uma categoria!';
$hesklang['signature_long']='A assinatura do usuário é muito grande! Por favor, limite a assinatura em 1000 caracteres';
$hesklang['confirm_user_pass']='Por favor confirme a senha';
$hesklang['passwords_not_same']='As duas senhas digitadas não são as mesmas!';
$hesklang['cant_del_admin']='Você não pode remover o administrador padrão!';
$hesklang['cant_del_own']='Você não pode remover o perfil no qual está logado!';
$hesklang['enter_your_name']='Por favor digite seu nome';
$hesklang['sel_app_cat']='Por favor selecione a categoria adequada';
$hesklang['sel_app_priority']='Por favor selecione a prioridade adequada';
$hesklang['enter_ticket_subject']='Por favor digite o assunto da sua chamado';
$hesklang['user_not_found_nothing_edit']='Usuário não encontrado ou nada a alterar';

// ADMIN PANEL
$hesklang['administrator']='Administrador';
$hesklang['login']='Entrar';
$hesklang['user']='Usuário';
$hesklang['username']='Usuário';
$hesklang['pass']='Senha';
$hesklang['confirm_pass']='Confirmar senha';
$hesklang['logged_out']='Desconectado';
$hesklang['logout']='Sair';
$hesklang['logout_success']='Você se desconectou com sucesso!';
$hesklang['click_login']='Clique aqui para entrar';
$hesklang['back']='Voltar';
$hesklang['displaying_pages']='Exibindo <b>%d</b> chamados. Páginas:';
$hesklang['trackID']='Código de identificação';
$hesklang['timestamp']='Registro de hora';
$hesklang['name']='Nome';
$hesklang['subject']='Assunto';
$hesklang['status']='Status';
$hesklang['priority']='Prioridade';
$hesklang['open']='Novo';
$hesklang['open_action']='Abrir solicitação'; // Open ACTION
$hesklang['close']='Fechado'; // Closed ticket STATUS
$hesklang['any_status']='Qualquer status';
$hesklang['high']='Alta';
$hesklang['medium']='Média';
$hesklang['low']='Baixa';
$hesklang['del_selected']='Remover chamados selecionados';
$hesklang['manage_cat']='Gerenciar categorias';
$hesklang['profile']='Seu perfil';
$hesklang['show_tickets']='Exibir chamados';
$hesklang['sort_by']='Classificar por';
$hesklang['date_posted']='Data de publicação';
$hesklang['category']='Categoria';
$hesklang['any_cat']='Qualquer categoria';
$hesklang['order']='Ordem';
$hesklang['ascending']='ascendente';
$hesklang['descending']='descendente';
$hesklang['display']='Exibir';
$hesklang['tickets_page']='chamados por página';
$hesklang['find_ticket']='Procurar solicitação';
$hesklang['yyyy_mm_dd']='AAAA-MM-DD';
$hesklang['results_page']='resultados por página';
$hesklang['opened']='aberto'; // The ticket has been OPENED
$hesklang['closed']='resolvido'; // Ticket has been RESOLVED
$hesklang['ticket']='Chamado';
$hesklang['tickets']='Chamados';
$hesklang['ticket_been']='esta solicitação foi';
$hesklang['view_ticket']='Ver solicitação';
$hesklang['open_tickets']='Abrir chamados';
$hesklang['remove_statement']='Remover declaração &quot;Powered by&quot;';
$hesklang['click_info']='Clique aqui para mais informações';
$hesklang['reply_added']='Resposta adicionada';
$hesklang['reply_submitted']='Resposta enviada';
$hesklang['ticket_marked']='esta solicitação foi marcado';
$hesklang['ticket_status']='Status da solicitação';
$hesklang['replies']='Respostas';
$hesklang['date']='Data';
$hesklang['email']='E-mail';
$hesklang['ip']='IP';
$hesklang['message']='Mensagem';
$hesklang['add_reply']='Adicionar resposta';
$hesklang['close_this_ticket']='Marcar esta solicitação como Resolvido';
$hesklang['change_priority']='Alterar prioridade para';
$hesklang['attach_sign']='Anexar assinatura';
$hesklang['profile_settings']='Configurações de perfil';
$hesklang['submit_reply']='Enviar resposta';
$hesklang['support_panel']='Painel de mensagens';
$hesklang['ticket_trackID']='Código de identificação da solicitação';
$hesklang['c2c']='Clique para continuar';
$hesklang['tickets_deleted']='Chamados removidos';
$hesklang['num_tickets_deleted']='<b>%d</b> chamados foram removidos';
$hesklang['confirm_del_cat']='Tem certeza de que deseja remover esta categoria?';
$hesklang['cat_intro']='Aqui você pode gerenciar as categorias. Categorias são úteis
para categorizar chamados por relevância (por exemplo &quot;Vendas&quot;,
&quot;Problemas de hardware&quot;, &quot;Problemas de PHP/MySQL&quot; etc) e para
atribuir usuários a categorias (por exemplo, o seu vendedor pode ver somente
chamados enviados para a categoria &quot;Vendas&quot;)';
$hesklang['spam_req']='At least one SPAM prevention measure must be enabled!';
$hesklang['cat_name']='Nome da categoria';
$hesklang['remove']='Remover';
$hesklang['add_cat']='Adicionar nova categoria';
$hesklang['max_chars']='máximo de 40 caracteres';
$hesklang['create_cat']='Criar categoria';
$hesklang['ren_cat']='Renomear categoria';
$hesklang['to']='para';
$hesklang['cat_added']='Categoria adicionada';
$hesklang['cat_name_added']='A categoria %s foi adicionada com sucesso';
$hesklang['cat_renamed']='Categoria renomeada';
$hesklang['cat_renamed_to']='A categoria selecionada foi renomeada com sucesso para';
$hesklang['cat_removed']='Categoria removida';
$hesklang['cat_removed_db']='A categoria selecionada foi removida com sucesso do banco de dados';
$hesklang['sure_remove_user']='Você tem certeza de que deseja remover este usuário?';
$hesklang['manage_users']='Gerenciar usuários';
$hesklang['users_intro']='Aqui você pode gerenciar usuários que podem entrar no painel administrativo e
responder chamados. Administradores podem ver/editar chamados em qualquer categoria e tem acesso
a todos os recursos do painel administrativo (gerenciar usuários, gerenciar categorias, ...) enquanto
outros usuários podem apenas ver e responder aos chamados dentro de suas categorias.';
$hesklang['yes']='SIM';
$hesklang['no']='NÃO';
$hesklang['edit']='Editar';
$hesklang['add_user']='Adicionar novo usuário';
$hesklang['req_marked_with']='Campos obrigatórios estão marcados com';
$hesklang['real_name']='Nome real';
$hesklang['signature_max']='Assinatura (máximo de 1000 caracteres)';
$hesklang['sign_extra']='Código HTML não é permitido. Links serão clicáveis.';
$hesklang['create_user']='Criar usuário';
$hesklang['editing_user']='Editando usuário';
$hesklang['user_added']='Usuário adicionado';
$hesklang['user_added_success']='O novo usuário %s com a senha %s foi adicionado com sucesso';
$hesklang['profile_updated']='Perfil atualizado';
$hesklang['profile_updated_success']='Este perfil foi atualizado com sucesso';
$hesklang['user_removed']='Usuário removido';
$hesklang['sel_user_removed']='O usuário selecionado foi removido com sucesso do banco de dados';
$hesklang['profile_for']='Perfil para';
$hesklang['new_pass']='Nova senha';
$hesklang['update_profile']='Atualizar perfil';
$hesklang['notify_new_posts']='Me notifique de novos chamados e postagens em minhas categorias';
$hesklang['view_profile']='Ver perfil';
$hesklang['new_ticket_submitted']='nova solicitação enviado';
$hesklang['user_profile_updated_success']='Este perfil de usuário foi atualizado com sucesso';
$hesklang['printer_friendly']='Imprimir';
$hesklang['end_ticket']='--- Fim da solicitação ---';

// CUSTOMER INTERFACE
$hesklang['your_ticket_been']='Seu chamado foi';
$hesklang['view_your_ticket']='Ver seu solicitação';
$hesklang['submit_ticket']='Enviar uma solicitação';
$hesklang['sub_ticket']='Enviar solicitação';
$hesklang['before_submit']='Antes de enviar, por favor, certifique de que';
$hesklang['all_info_in']='Todas as informações necessárias foram preenchidas';
$hesklang['all_error_free']='Todas as informações estão corretas e sem erros';
$hesklang['we_have']='Nós temos';
$hesklang['recorded_ip']='registrado seu endereço IP';
$hesklang['recorded_time']='registrado a hora de seu envio';
$hesklang['save_changes']='Salvar alterações';
$hesklang['reply_submitted_success']='Sua resposta a esta solicitação foi enviado com sucesso';
$hesklang['ticket_submitted']='solicitação enviado';
$hesklang['ticket_submitted_success']='Seu solicitação foi enviado com sucesso! Identificação da solicitação';
$hesklang['your_ticket']='Sua solicitação';

// Added in version 0.94
$hesklang['check_updates']='Certifique-se de ter sempre a última versão do HESK instalada!';
$hesklang['check4updates']='Procurar por atualizações';
$hesklang['wait_reply']='Aguardando resposta';
$hesklang['replied']='Respondido';
$hesklang['last_replier']='Último a responder';
$hesklang['staff']='Equipe';
$hesklang['customer']='Cliente';
$hesklang['close_selected']='Marcar as solicitações selecionadas como Resolvidas';
$hesklang['execute']='Executar';
$hesklang['saved_replies']='Respostas automáticas';
$hesklang['manage_saved']='Respostas automáticas';
$hesklang['manage_intro']='Aqui você pode adicionar e gerenciar respostas automáticas. Estas são respostas comumente usadas que são mais ou menos a mesma para cada cliente. Você deve usar respostas automáticas para evitar digitar a mesma resposta para diferentes clientes diversas vezes.';
$hesklang['saved_title']='Título';
$hesklang['no_saved']='Nenhuma resposta automática';
$hesklang['delete_saved']='Você tem certeza de que deseja remover esta resposta automática?';
$hesklang['new_saved']='Adicionar ou editar uma resposta automática';
$hesklang['canned_add']='Criar uma nova resposta automática';
$hesklang['canned_edit']='Editar resposta automática selecionada';
$hesklang['save_reply']='Salvar resposta';
$hesklang['saved']='Resposta salva';
$hesklang['your_saved']='Sua resposta automática foi salva para uso futuro';
$hesklang['ent_saved_title']='Por favor digite o título da resposta';
$hesklang['ent_saved_msg']='Por favor digite a mensagem da resposta';
$hesklang['saved_removed']='Resposta automática removida';
$hesklang['saved_rem_full']='A resposta automática selecionada foi removido do banco de dados';
$hesklang['clip_alt']='Esta postagem contém anexos';
$hesklang['attachments']='Anexos';
$hesklang['fill_all']='Campo obrigatório não preenchido';
$hesklang['file_too_large']='Seu arquivo %s é muito grande';
$hesklang['cannot_move_tmp']='Não foi possível mover o arquivo para a padta de anexos';
$hesklang['created_on']='Criado';
$hesklang['tickets_closed']='Chamados fechados';
$hesklang['num_tickets_closed']='<b>%d</b> chamados foram fechados';
$hesklang['select_saved']='Selecionar uma resposta automática';
$hesklang['select_empty']='Selecionar / Vazio';
$hesklang['insert_special']='Inserir tag especial (será substituída com informações do cliente)';
$hesklang['move_to_catgory']='Mover solicitação para';
$hesklang['move']='Mover';
$hesklang['moved']='Chamado movida';
$hesklang['moved_to']='esta solicitação foi movido para a nova categoria';
$hesklang['url']='URL';
$hesklang['all_not_closed']='Todos exceto fechados';
$hesklang['chg_all']='Alterar todos';
$hesklang['settings']='Configurações';
$hesklang['settings_intro']='Utilize esta ferramenta para configurar sua central de mensagens. Para obter mais informações sobre todas as configurações e opções clique no símbolo de ajuda ou verifique o arquivo readme.html.';
$hesklang['all_req']='Todos os campos (esceto os desabilitados) são obrigatórios!';
$hesklang['wbst_title']='Título do site';
$hesklang['wbst_url']='URL do site';
$hesklang['email_wm']='E-mail do administrador';
$hesklang['max_listings']='Listagens por página';
$hesklang['print_size']='Tamanho da fonte de impressão';
$hesklang['debug_mode']='Mode de depuração';
$hesklang['on']='LIGADO';
$hesklang['off']='DESLIGADO';
$hesklang['use_secimg']='Usar imagem anti-SPAM';
$hesklang['secimg_no']='Não disponível';
$hesklang['attach_use']='Usar anexos';
$hesklang['attach_num']='Número por post';
$hesklang['attach_type']='Tipos de arquivo permitidos';
$hesklang['place_after']='Após a mensagem';
$hesklang['place_before']='Antes da mensagem';
$hesklang['custom_f']='Campo personalizado';
$hesklang['custom_u']='Usar este campo';
$hesklang['custom_n']='Nome do campo';
$hesklang['custom_l']='Comprimento máximo (caracteres)';
$hesklang['db_host']='Servidor do banco de dados';
$hesklang['db_name']='Nome do banco de dados';
$hesklang['db_user']='Usuário do banco de dados';
$hesklang['db_pass']='Senha do banco de dados';
$hesklang['err_sname']='Por favor digite o título do seu site';
$hesklang['err_surl']='Por favor digite a URL do seu site. Certifique-se de que seja uma URL válida (iniciando com http:// ou https://)';
$hesklang['err_wmmail']='Por favor digite um e-mail de administrador válido';
$hesklang['err_nomail']='Por favor digite um e-mail não-responda válido';
$hesklang['err_htitle']='Por favor digite o título de sua central de mensagens';
$hesklang['err_hurl']='Por favor digite a url da pasta do seu HESK. Certifique-se de que seja uma URL válida (iniciando com http:// ou https://)';
$hesklang['err_lang']='Por favor selecione o idioma do HESK';
$hesklang['err_nolang']='O arquivo de idioma especificado não existe na pasta de idiomas! Certifique-se de que o arquivo foi enviado antes de alterar as configurações de idioma.';
$hesklang['err_max']='Por favor digite digite a quantidade máxima listada por página';
$hesklang['err_psize']='Por favor digite o tamanho da fonte de impressão';
$hesklang['err_dbhost']='Por favor digite o seu endereço do servidor do banco de dados MySQL';
$hesklang['err_dbname']='Por favor digite o seu nome do banco de dados MySQL';
$hesklang['err_dbuser']='Por favor digite o seu usuário do banco de dados MySQL';
$hesklang['err_dbpass']='Por favor digite a sua senha do banco de dados MySQL';
$hesklang['err_dbconn']='Não foi possível se conectar ao banco de dados MySQL usando as informações fornecidas!';
$hesklang['err_dbsele']='Não foi possível selecionar o banco de dados MySQL, por favor verifique o NOME do banco de dados';
$hesklang['err_custname']='Digite o nome do campo personalizado';
$hesklang['err_openset']='Não foi possível abrir o arquivo <b>hesk_settings.inc.php</b> para gravação. Por favor, altere o CHMOD deste arquivo para 666 (rw-rw-rw-)';
$hesklang['set_saved']='Configurações salvas';
$hesklang['set_were_saved']='Suas configurações foram salvas com sucesso';
$hesklang['sec_img']='Imagem de segurança';
$hesklang['sec_miss']='Por favor digite o número de segurança';
$hesklang['sec_wrng']='Número de segurança errado';
$hesklang['submit_problems']='Por favor volte e corrija os seguintes problemas';
$hesklang['cat_order']='Ordem da categoria';
$hesklang['reply_order']='Ordem da resposta automática';
$hesklang['move_up']='Mover para cima';
$hesklang['move_dn']='Mover para baixo';
$hesklang['cat_move_id']='Identificação da categoria faltando';
$hesklang['reply_move_id']='Identificação da resposta automática faltando';
$hesklang['forgot_tid']='Esqueceu o código de identificação?';
$hesklang['tid_send']='Me envie meu código de identificação';
$hesklang['tid_not_found']='Nenhum solicitação com seu endereço de e-mail foi encontrado';
$hesklang['tid_sent']='Código de identificação enviado';
$hesklang['tid_sent2']='Um e-mail com detalhes sobre seus chamados foi enviado para o seu endereço';
$hesklang['check_spambox']='Certifique-se de verificar pelo e-mail em sua caixa de SPAM/Lixo eletrônico!';
$hesklang['reply_not_found']='Resposta automática não encontrada';
$hesklang['exists']='Existe';
$hesklang['no_exists']='Não existe';
$hesklang['writable']='Gravável';
$hesklang['not_writable']='Não gravável';
$hesklang['disabled']='desabilitado';
$hesklang['e_settings']='Você não será capaz de salvar suas configurações a menos que este arquivo seja gravável pelo script. Por favor consulte o arquivo readme.html para obter mais instruções!';
$hesklang['e_attdir']='Você não será capaz de usar anexos a menos que a pasta de anexos exista e seja gravável pelo script.';
$hesklang['e_save_settings']='Não é possível salvar suas configurações porque o arquivo <b>hesk_settings.inc.php</b> não é gravável pelo script.';
$hesklang['e_attach']='Desabilitado porque o seu diretório <b>attachments</b> não é gravável pelo script.';
$hesklang['go']='Go';

// Added in version 2.0
$hesklang['v']='Versão do HESK';
$hesklang['check_status']='Verificando status';
$hesklang['sub_support']='Enviar uma solicitação';
$hesklang['open_ticket']='Enviar uma nova mensagem para um departamento';
$hesklang['view_existing']='Ver solicitação existente';
$hesklang['vet']='Histórico de mensagens que você já enviou';
$hesklang['enter_user']='Por favor digite seu usuário';
$hesklang['remember_user']='Lembrar meu usuário';
$hesklang['wrong_user']='Usuário incorreto';
$hesklang['no_permission']='Você não tem permissão para executar esta tarefa, por favor entre com uma conta que possua.';
$hesklang['tickets_on_pages']='Número de chamados: %d | Número de páginas: %d'; // First %d is replaced with number of tickets, second %d with number of pages
$hesklang['jump_page']='Ir para a página:';
$hesklang['no_tickets_open']='Nenhuma chamado não resolvido encontrado';
$hesklang['no_tickets_crit']='Nenhuma chamado encontrado correspondendo aos seus critérios';
$hesklang['confirm_execute']='Vocẽ tem certeza de que deseja continuar?';
$hesklang['legend']='Legenda';
$hesklang['main_page']='Início';
$hesklang['menu_users']='Usuários';
$hesklang['menu_cat']='Categorias';
$hesklang['menu_profile']='Perfil';
$hesklang['menu_kb']='Base de conhecimento'; // Admin MENU item
$hesklang['kb_text']='Base de conhecimento'; // Item visible to customers
$hesklang['viewkb']='Ver toda a base de conhecimento';
$hesklang['kb']='Gerenciar a base de conhecimento';
$hesklang['kb_intro']='A base de conhecimento é uma coleção de respostas as perguntas mais frequentes (FAQ) e artigos que fornecem recurso de auto-ajuda aos seus clientes.
Uma base de conhecimento abrangente e bem escrita pode diminuir drasticamente o número de chamados que você recebe e economizar muito seu tempo. Você pode organizar artigos em categorias
e sub-categorias.'; // Description in ADMIN panel
$hesklang['kb_is']='A base de conhecimento é uma coleção categorizada de respostas as perguntas mais frequentes (FAQ) e artigos. Você pode ler artigos nesta categoria ou selecionar uma sub-categoria em que esteja interessado.'; // Description for CUSTOMERS
$hesklang['new_kb_art']='Novo artigo na base de conhecimento';
$hesklang['kb_cat']='Categoria';
$hesklang['kb_subject']='Assunto';
$hesklang['kb_content']='Conteúdo';
$hesklang['kb_type']='Tipo';
$hesklang['kb_published']='Publicado';
$hesklang['kb_published2']='O artigo está visível para todos na base de conhecimento.';
$hesklang['kb_private']='Privado';
$hesklang['kb_private2']='Artigos privados podem ser lidos apenas pela equipe.';
$hesklang['kb_draft']='Rascunho';
$hesklang['kb_draft2']='O artigo é salvo mas ainda não é publicado. Só pode ser lido pela equipe<br /> que possui permissão para gerenciar artigos da base de conhecimento.';
$hesklang['kb_links']='<i><span class="notice"><b>Atenção!</b></span><br />Digite um código válido sem as tags &lt;head&gt; e &lt;body&gt;, apenas o conteúdo!</i>';
$hesklang['kb_ehtml']='Isto é um código HTML (eu vou digitar código (X)HTML válido)';
$hesklang['kb_dhtml']='Isto é texto plano (links serão clicáveis)';
$hesklang['kb_save']='Salvar artigo';
$hesklang['kb_e_subj']='Digite o assunto do artigo!';
$hesklang['kb_e_cont']='Digite o conteúdo do artigo!';
$hesklang['kb_art_added']='Artigo adicionado';
$hesklang['your_kb_added']='Um novo artigo da base de conhecimento foi adicionado com sucesso';
$hesklang['kb_art_deleted']='Artigo removido';
$hesklang['your_kb_deleted']='O artigo da base de conhecimento selecionado foi removido com sucesso';
$hesklang['kb_art_mod']='Artigo alterado';
$hesklang['your_kb_mod']='Suas alterações no artigo selecionado foram salvas com sucesso';
$hesklang['kb_cat_new']='Nova categoria na base de conhecimento';
$hesklang['kb_cat_parent']='Categoria pai';
$hesklang['kb_cat_sub']='Sub-categorias';
$hesklang['kb_cat_title']='Título da categoria';
$hesklang['kb_cat_published']='A categoria é visível para todas na base de conhecimento.';
$hesklang['kb_cat_private']='A categoria só pode ser lida pela equipe.';
$hesklang['kb_cat_add']='Adicionar categoria';
$hesklang['kb_cat_e_title']='Digite o título da categoria!';
$hesklang['kb_cat_added']='Categoria adicionada';
$hesklang['kb_cat_added2']='Uma nova categoria foi adiciona com sucesso na base de conhecimento';
$hesklang['kb_cat_man']='Gerenciar categorias da base de conhecimento';
$hesklang['kb_cat_edit']='Editar detalhes da categoria';
$hesklang['kb_cat_inv']='Categoria inválida';
$hesklang['kb_cat_art']='Artigos nesta categoria';
$hesklang['kb_p_art']='+ Artigo';
$hesklang['kb_p_art2']='adicionar um novo artigo na categoria selecionada.';
$hesklang['kb_add_art']='Adicionar Artigo';
$hesklang['kb_p_cat']='+ Categoria';
$hesklang['kb_p_cat2']='criar uma nova sub-categoria dentro da categoria selecionada.';
$hesklang['kb_add_cat']='Adicionar Categoria';
$hesklang['kb_p_man']='Gerenciar';
$hesklang['kb_p_man2']='gerenciar a categoria selecionada (editar, remover, gerenciar artigos).';
$hesklang['kb_main']='A categoria principal da base de conhecimento não pode ser removida ou movida.';
$hesklang['kb_no_art']='Não há artigos nesta categoria.';
$hesklang['author']='Autor';
$hesklang['views']='Visualizações';
$hesklang['delete']='Remover';
$hesklang['rating']='Avaliação';
$hesklang['votes']='Votos';
$hesklang['kb_rated']='Avaliação do artigo %s/5.0';
$hesklang['kb_not_rated']='Artigo ainda não avaliado';
$hesklang['del_art']='Você tem certeza de que deseja remover o artigo selecionado?';
$hesklang['kb_art_id']='Identificação do artigo não encontrada ou inválida!';
$hesklang['kb_art_edit']='Editar artigo';
$hesklang['revhist']='Histórico de revisão';
$hesklang['revision1']='<li class="smaller">%s | enviado por %s</li>'; // %s = date, user making change
$hesklang['revision2']='<li class="smaller">%s | modificado por %s</li>'; // %s = date, user making change
$hesklang['kb_order']='Ordem';
$hesklang['kb_delcat']='Você tem certeza de que deseja remover esta categoria?';
$hesklang['kb_cat_mod']='Categoria modificada';
$hesklang['your_cat_mod']='Suas alterações na categoria selecionada foram salvas com sucesso';
$hesklang['kb_cat_del']='Categoria da base de conhecimento removida';
$hesklang['kb_cat_dlt']='A categoria da base de conhecimento selecionada foi removida.';
$hesklang['allowed_cat']='Categorias';
$hesklang['allow_feat']='Recursos';
$hesklang['can_view_tickets']='Ver chamados';
$hesklang['can_reply_tickets']='Responder a chamados';
$hesklang['can_assign_tickets']='Atribuir chamados';
$hesklang['can_del_tickets']='Remover chamados';
$hesklang['can_edit_tickets']='Editar respostas a chamados';
$hesklang['can_change_cat']='Pode alterar a categoria da solicitação (para qualquer uma)';
$hesklang['can_man_kb']='Gereciar base de conhecimento';
$hesklang['can_man_users']='Gerenciar usuários';
$hesklang['can_man_cat']='Gerenciar categorias';
$hesklang['can_man_canned']='Gerenciar respostas automáticas';
$hesklang['can_man_settings']='Gerenciar configurações da central de mensagens';
$hesklang['can_del_notes']='Remover qualquer observação de solicitação';
$hesklang['dan']='usuários podem remover suas próprias observações em chamados, selecione isto apenas se você desejar permitir a este usuário a também poder remover observações de outros usuários';
$hesklang['in_all_cat']='somente em categorias permitidas';
$hesklang['admin_can']='(acesso a todos os recursos e categorias)';
$hesklang['staff_can']='(você pode limitar recursos e categorias)';
$hesklang['asign_one_feat']='Por favor, atribua pelo menos um recurso a este usuário!';
$hesklang['na_view_tickets']='Você não está autorizado a ver chamados';
$hesklang['support_notice']='Desculpe, esta seção só pode ser ocultada quando você comprar uma licença do HESK!';
$hesklang['rart']='Este artigo foi útil?';
$hesklang['r']='Esta resposta foi útil?';
$hesklang['tyr']='Obrigado por sua avaliação';
$hesklang['cw']='Fechar janela';
$hesklang['cw2']='Fechar janela e enviar solicitação';
$hesklang['rh']='Avaliado como <i>útil</i>';
$hesklang['rnh']='Avaliado como <i>não foi útil</i>';
$hesklang['ar']='Já avaliado';
$hesklang['rated']='Avaliação do usuário %s/5.0 (%s votos)';
$hesklang['not_rated']='Usuário ainda não avaliou';
$hesklang['rdis']='As avaliações foram desabilitadas';
$hesklang['kbdis']='A base de conhecimento está desabilitada';
$hesklang['kbpart']='Desculpe, você não tem permissão para acesar este artigo';
$hesklang['popart']='Artigos mais visualizados da base de conhecimento:';
$hesklang['latart']='Últimos artigos da base de conhecimento:';
$hesklang['m']='Mais tópicos';
$hesklang['ac']='Artigos nesta categoria:';
$hesklang['noa']='Ainda não há artigos';
$hesklang['noac']='Ainda não há artigos nesta categoria';
$hesklang['dta']='Data de publicação';
$hesklang['ad']='Detalhes do artigo';
$hesklang['aid']='Identificação do artigo';
$hesklang['as']='Solução';
$hesklang['search']='Pesquisa';
$hesklang['sr']='Resultados da pesquisa';
$hesklang['nosr']='Não foram encontrados artigos correspondentes. Tente navegar na base de conhecimento ou enviar uma nova solicitação.';
$hesklang['rv']='Reiniciar visualizações';
$hesklang['rr']='Reiniciar votos (avaliações)';
$hesklang['opt']='Opções';
$hesklang['delcat']='Remover categoria';
$hesklang['move1']='Mover artigos para a categoria pai';
$hesklang['move2']='Remover artigos nesta categoria';
$hesklang['sc']='Artigos sugeridos da base de conhecimento';
$hesklang['not']='Chamados'; // Number of all tickets in category
$hesklang['graph']='Gráfico';
$hesklang['lu']='Listar usuários';
$hesklang['aclose']='Fechar chamados automaticamente';
$hesklang['aclose2']='dias após a última resposta da equipe';
$hesklang['s_ucrt']='Reabrir chamados';
$hesklang['urate']='Responder avaliações';
$hesklang['hesk_url']='URL da central de mensagens';
$hesklang['hesk_title']='Título da central de mensagens';
$hesklang['cid']='Código de identificação do caso';
$hesklang['tfor']='Formato da hora';
$hesklang['prefix']='Prefixo da tabela';
$hesklang['s_ekb']='Habilitar base de conhecimento';
$hesklang['s_kbs']='Habilitar pesquisa na BC';
$hesklang['s_kbr']='Habilitar avaliações na BC';
$hesklang['s_maxsr']='Máximo de resultados na pesquisa';
$hesklang['s_suggest']='Sugerir artigos da BC';
$hesklang['s_spop']='Exibir artigos populares';
$hesklang['s_slat']='Exibir últimos artigos';
$hesklang['s_onin']='na página principal da <a href="../" target="_blank">central de mensagens</a>';
$hesklang['s_onkb']='na página principal da <a href="../knowledgebase.php" target="_blank">base de conhecimento</a>';
$hesklang['s_scol']='Categorias em linha';
$hesklang['s_ptxt']='Tamanho da visualização do artigo';
$hesklang['s_psubart']='Artigos da subcategoria';
$hesklang['enable']='Habilitar';
$hesklang['s_type']='Tipo';
$hesklang['custom_r']='Obrigatório';
$hesklang['custom_place']='Local';
$hesklang['custom_use']='Campos personalizados';
$hesklang['stf']='Campo de texto';
$hesklang['stb']='Campo de texto grande';
$hesklang['srb']='Botão de opção';
$hesklang['ssb']='Caixa de combinação';
$hesklang['db']='Banco de dados';
$hesklang['hd']='Configurações da central de mensagens';
$hesklang['gs']='Configurações gerais';
$hesklang['cwin']='Fechar janela';
$hesklang['defw']='Valor padrão';
$hesklang['ok']='OK';
$hesklang['ns']='Essas são as opções disponíveis para este campo personalizado. Para salvar alterações clique em <b>OK</b> e no botão <b>Salvar alterações</b> na página de configurações do administrador!';
$hesklang['rows']='Linhas (altura)';
$hesklang['cols']='Colunas (largura)';
$hesklang['opt2']='Opções para este botão de opção, digite uma opção por linha (cada linha criará uma nova opção de escolha no botão de opção). Você precisa digitar pelo menos duas opções!';
$hesklang['opt3']='Opções para esta caixa de combinação, digite uma opção por linha (cada linha será uma opção que seus clientes podem escolher). Você precisa digitar pelo menos duas opções!';
$hesklang['atl2']='Digite pelo menos duas opções (uma por linha)!';
$hesklang['notes']='Observações';
$hesklang['addnote']='+ Adicionar observação';
$hesklang['noteby']='Observação por';
$hesklang['delnote']='Remover observação';
$hesklang['noteerr']='Observação já removida ou parâmetros errados';
$hesklang['s']='Enviar';
$hesklang['nhid']='As observações não são exibidas aos clientes!';
$hesklang['delt']='Remover este post';
$hesklang['edtt']='Editar post';
$hesklang['edt1']='Post modifcado';
$hesklang['edt2']='As alterações no post selecionado foram salvas';
$hesklang['dele']='Remover esta solicitação';
$hesklang['repd']='Post removido';
$hesklang['repl']='O post selecionado foi removido';
$hesklang['tickets_found']='Resultados da pesquisa';
$hesklang['al']='Link do admin';
$hesklang['ap']='Ir ao painel administrativo';
$hesklang['dap']='Exibir um link para o painel administrativo na <a href="../" target="_blank">página principal da central de mensagens</a>';
$hesklang['q_miss']='Por favor, responda a pergunta anti-SPAM';
$hesklang['use_q']='Usar pergunta anti-SPAM';
$hesklang['q_q']='-&gt; Pergunta (código HTML é <font class="success">permitido</font>)';
$hesklang['q_a']='-&gt; Resposta';
$hesklang['err_qask']='Digite uma pergunta anti-SPAM';
$hesklang['err_qans']='Digite uma resposta para a pergunta anti-SPAM';
$hesklang['genq']='Gerar uma pergunta aleatória';

// Added in version 2.1
$hesklang['amo']='Adicionar mais';
$hesklang['delatt']='Remover anexo selecionado?';
$hesklang['kb_att_rem']='O anexo selecionado foi removido';
$hesklang['inv_att_id']='Identificação do anexo inválida!';
$hesklang['scb']='Caixa de seleção';
$hesklang['opt4']='Opções para esta caixa de seleção, digite uma opção por linha. Cada linha será uma opção que seus clientes podem selecionar, múltiplas escolhas são possíveis.';
$hesklang['autologin']='Permanecer conectado automaticamente a cada visita';
$hesklang['just_user']='Lembrar apenas meu usuário';
$hesklang['nothx']='Não, obrigado';
$hesklang['pinfo']='Informação do perfil';
$hesklang['sig']='Assinatura';
$hesklang['pref']='Preferências';
$hesklang['aftrep']='Após responder a uma solicitação';
$hesklang['showtic']='Exibir a solicitação que eu acabei de responder';
$hesklang['gomain']='Retornar a página principal da administração';
$hesklang['shownext']='Abrir o próximo solicitação que precisa de minha resposta';
$hesklang['rssn']='Exibindo o próxima chamado que precisa de sua atenção';
$hesklang['mrep']='Substituir mensagem';
$hesklang['madd']='Adicionar a parte inferior';
$hesklang['priv']='Categorias e artigos privados visíveis apenas pela equipe são marcados com *';
$hesklang['inve']='Arquivo de e-mail inválido';
$hesklang['emfm']='Arquivo de e-mail não encontrado';
$hesklang['hesk_lang']='Idioma padrão';
$hesklang['s_mlang']='Múltiplos idiomas';
$hesklang['s_mlange']='Habilite apenas se você fornece suporte em todos os idiomas instalados!';
$hesklang['s_inl']='Testar pasta de idioma';
$hesklang['s_inle']='Testando a pasta de idioma por idiomas válidos. Apenas idiomas que passem todos os testes são devidamente instalados.';
$hesklang['beta']='(VERSÃO DE TESTES)';
$hesklang['maxpost']='Você provavelmente tentou enviar mais dados do que este servidor aceita.<br /><br />Por favor, tente enviar o formulário novamente com anexos menores ou sem nenhum.';
$hesklang['ta']='Testar novamente';
$hesklang['alo']='Permitir login automático';
$hesklang['chol']='Idioma preferencial';
$hesklang['mmdl']='Defina este idioma o meu preferencial';
$hesklang['warn']='ATENÇÃO';
$hesklang['dmod']='Modo de depuração está habilitado. Certifique-se de desabilitar o modo de depuração assim que o HESK estiver instalado e funcionando adequadamente.';
$hesklang['kb_spar']='A categoria não pode ser sua própria categoria pai!';
$hesklang['mysql_root']='Sua senha do MySQL está vazia, você tem certeza de que deseja entrar com o usuário root? Isto é um risco de segurança significativo!';
$hesklang['chg']='Alterar';
$hesklang['chpri']='Prioridade alterada';
$hesklang['chpri2']='A prioridade da solicitação foi alterada para %s';
$hesklang['selcan']='Selecione a resposta automática que deseja editar';
$hesklang['q_wrng']='Resposta anti-SPAM errada';
$hesklang['cndupl']='Você já possui uma categoria com este nome. Escolha um nome único para cada categoria.';
$hesklang['wsel']='Selecione o campo pelo qual você deseja pesquisar';

// Added in version 2.2
$hesklang['eto']='Requisição inválida';
$hesklang['id']='Identificação';
$hesklang['geco']='Gerar link direto';
$hesklang['genl']='Link direto da categoria';
$hesklang['genl2']='Usar este link para pré-selecionar a categoria no formulário &quot;Enviar uma solicitação&quot;.';
$hesklang['ask']='Pesquisar na ajuda:';
$hesklang['exa']='Exemplos';
$hesklang['small']='Caixa pequena';
$hesklang['large']='Caixa grande';
$hesklang['cpri']='Prioridade do cliente';
$hesklang['owner']='Responsável';
$hesklang['unas']='Não atribuído';
$hesklang['assi']='Atribuir';
$hesklang['asst']='Atribuir a';
$hesklang['asst2']='Atribuir esta solicitação a';
$hesklang['asss']='Atribuir a si próprio';
$hesklang['asss2']='Atribuir esta solicitação a si próprio';
$hesklang['can_assign_self']='Pode atribuir chamados a si próprio';
$hesklang['can_assign_others']='Pode atribuir chamados a outros';
$hesklang['can_run_reports']='Pode executar relatórios (próprios)';
$hesklang['can_view_ass_others']='Pode ver chamados atribuídos a outros';
$hesklang['unoa']='O usuário selecionado não possui acesso a esta categoria';
$hesklang['tasi']='Responsável atribuído';
$hesklang['tasy']='esta solicitação foi atribuído a você';
$hesklang['taso']='esta solicitação foi atribuído ao usuário selecionado';
$hesklang['tasy2']='Atribuído a mim';
$hesklang['taso2']='Atribuído a outro membro da equipe';
$hesklang['nose']='Selecione o novo responsável';
$hesklang['onasc']='Este responsável não possui acesso a categoria selecionada.';
$hesklang['tunasi']='Solicitação não atribuída';
$hesklang['tunasi2']='a solicitação está sem um responsável e pronto para ser atribuído novamente';
$hesklang['note']='Observação';
$hesklang['success']='Sucesso';
$hesklang['nyt']='esta solicitação está atribuído a';
$hesklang['noch']='Nenhuma alteração foi feita';
$hesklang['orch']='A ordem de exibição foi alterada';
$hesklang['rfm']='Informação obrigatória faltando:';
$hesklang['repl0']='Permissões insuficientes para executar esta tarefa';
$hesklang['repl1']='Este post não existe';
$hesklang['reports']='Relatórios';
$hesklang['reports_intro']='A seção de relatórios lhe permite executar vários relatórios e ver estatísticas de chamados em um período de datas selecionado.';
$hesklang['refi']='Redefinir dados do formulário';
$hesklang['dich']='Descartar alterações';
$hesklang['dire']='Exibir relatório';
$hesklang['m1']='Janeiro';
$hesklang['m2']='Fevereiro';
$hesklang['m3']='Março';
$hesklang['m4']='Abril';
$hesklang['m5']='Maio';
$hesklang['m6']='Junho';
$hesklang['m7']='Julho';
$hesklang['m8']='Agosto';
$hesklang['m9']='Setembro';
$hesklang['m10']='Outubro';
$hesklang['m11']='Novembro';
$hesklang['m12']='Dezembro';
$hesklang['d1']='Segunda-feira';
$hesklang['d2']='Terça-feira';
$hesklang['d3']='Quarta-feira';
$hesklang['d4']='Quinta-feira';
$hesklang['d5']='Sexta-feira';
$hesklang['d6']='Sábado';
$hesklang['d0']='Domingo';
$hesklang['mo']='Seg';
$hesklang['tu']='Ter';
$hesklang['we']='Qua';
$hesklang['th']='Qui';
$hesklang['fr']='Sex';
$hesklang['sa']='Sáb';
$hesklang['su']='Dom';
$hesklang['from']='De';
$hesklang['cinv']='Data inválida';
$hesklang['cinv2']='O formato aceito é mm/dd/aaaa';
$hesklang['cinm']='Valor do mês inválido';
$hesklang['cinm2']='Intervalo permitido é';
$hesklang['cind']='Valor do dia do mês inválido';
$hesklang['cind2']='Intervalo permitido para o mês selecionado é';
$hesklang['month']='Mẽs';
$hesklang['ocal']='Abrir calendário';
$hesklang['ca01']='Ano anterior';
$hesklang['ca02']='Mês anterior';
$hesklang['ca03']='Próximo mês';
$hesklang['ca04']='Próximo ano';
$hesklang['ca05']='Fechar calendário';
$hesklang['cdr']='Escolher intervalo de data:';
$hesklang['crt']='Tipo de relatório';
$hesklang['r1']='Hoje';
$hesklang['r2']='Ontem';
$hesklang['r3']='Este mês';
$hesklang['r4']='Último mês';
$hesklang['r5']='Últimos 30 dias';
$hesklang['r6']='Esta semana (Seg-Dom)';
$hesklang['r7']='Última semana (Seg-Dom)';
$hesklang['r8']='Esta semana de trabalho (Seg-Sex)';
$hesklang['r9']='Última semana de trabalho (Seg-Sex)';
$hesklang['r10']='Este ano';
$hesklang['r11']='Último ano';
$hesklang['r12']='Desde o início';
$hesklang['datetofrom']='&quot;Data de&quot; não pode ser maior que &quot;Data até&quot;. As datas foram invertidas.';
$hesklang['t1']='Chamados por dia';
$hesklang['t2']='Chamados por mês';
$hesklang['t3']='Chamados por usuário';
$hesklang['t4']='Chamados por categoria';
$hesklang['ticass']='Chamados atribuídos';
$hesklang['ticall']='Respondeu aos chamados';
$hesklang['totals']='Totais';
$hesklang['all']='Todos';
$hesklang['atik']='Novos chamados';
$hesklang['kbca']='Você já possui uma categoria na base de conhecimento com este nome.';
$hesklang['menu_msg']='Mensagens';
$hesklang['menu_can']='Respostas automáticas';
$hesklang['m_from']='De:'; // Mail "from" address
$hesklang['m_to']='Para:'; // Mail "to" address
$hesklang['m_sub']='Assunto:'; // Mail subject
$hesklang['m_re']='Re:'; // Mail reply subject prefix, like "Re: Original subject"
$hesklang['m_fwd']='Enc:'; // Mail forward subject prefix, like "Fwd: Original subject"
$hesklang['m_h']='Mensagens privadas';
$hesklang['m_intro']='Use as mensagens privadas para enviar mensagens rápidas para outros membros da equipe dentro do HESK.';
$hesklang['e_udel']='(Usuário removido)';
$hesklang['new_mail']='Nova mensagem privada';
$hesklang['m_send']='Enviar mensagem';
$hesklang['m_rec']='Selecionar o destinatário da mensagem';
$hesklang['m_inr']='Destinatário da mensagem inválido';
$hesklang['m_esu']='Digite o assunto da mensagem privada';
$hesklang['m_pms']='Sua mensagem privada foi enviada';
$hesklang['inbox']='CAIXA DE ENTRADA';
$hesklang['outbox']='CAIXA DE SAÍDA';
$hesklang['m_new']='NOVA MENSAGEM';
$hesklang['pg']='Exibir página';
$hesklang['npm']='Nenhuma mensagem privada nesta pasta.';
$hesklang['m_ena']='Você não tem permissão para ler esta mensagem.';
$hesklang['mau']='Marcar como não lida';
$hesklang['mo1']='Marcar mensagens selecionadas como lidas';
$hesklang['mo2']='Marcar mensagens selecionadas como não lidas';
$hesklang['mo3']='Remover mensagens selecionadas';
$hesklang['delm']='Remover esta mensagem';
$hesklang['e_tid']='Erro ao gerar um código de identificação único para a solicitação, por favor tente enviar o formulário novamente mais tarde.';
$hesklang['smmr']='As mensagens selecionadas foram marcadas como lidas';
$hesklang['smmu']='As mensagens selecionadas foram marcadas como não lidas';
$hesklang['smdl']='As mensagens selecionadas foram removidas';
$hesklang['show']='Exibir';
$hesklang['s_my']='Atribuído a mim';
$hesklang['s_ot']='Atribuído a outros';
$hesklang['s_un']='Chamados não atribuídos';
$hesklang['s_for']='Pesquisar por';
$hesklang['s_in']='Pesquisar em';
$hesklang['s_incl']='Pesquisar dentro';
$hesklang['find_ticket_by']='Encontrar uma solicitação';
$hesklang['e_nose']='Nenhum status de atribuição selecionado, exibindo todas as solicitações.';
$hesklang['fsq']='Digite seu termo de pesquisa';
$hesklang['topen']='Aberto';
$hesklang['nms']='Nenhuma mensagem selecionada, nada a alterar';
$hesklang['tlo']='Bloquear solicitação';
$hesklang['tul']='Desbloquear solicitação';
$hesklang['loc']='Bloqueado';
$hesklang['isloc']='Os clientes não podem responder ou reabrir chamados bloqueados. Quando bloqueado a solicitação é marcada como resolvido.';
$hesklang['tlock']='a solicitação foi bloqueado';
$hesklang['tunlock']='a solicitação foi desbloqueado';
$hesklang['tislock']='esta solicitação foi bloqueado, o cliente não poderá postar uma resposta.';
$hesklang['tislock2']='esta solicitação foi bloqueado, você não pode postar uma resposta.';
$hesklang['nsfo']='Nenhum artigo relevante encontrado.';
$hesklang['thist1']='<li class="smaller">%s | movido para a categoria %s por %s</li>'; // %s = date, new category, user making change
$hesklang['thist2']='<li class="smaller">%s | atribuído a %s por %s</li>'; // %s = date, assigned user, user making change
$hesklang['thist3']='<li class="smaller">%s | fechado por %s</li>'; // %s = date, user making change
$hesklang['thist4']='<li class="smaller">%s | aberto por %s</li>'; // %s = date, user making change
$hesklang['thist5']='<li class="smaller">%s | bloqueado por %s</li>'; // %s = date, user making change
$hesklang['thist6']='<li class="smaller">%s | desbloqueado por %s</li>'; // %s = date, user making change
$hesklang['thist7']='<li class="smaller">%s | solicitação criada por %s</li>'; // %s = date, user making change
$hesklang['elocked']='esta solicitação foi bloqueado ou removido.';
$hesklang['nti2']='Inserir uma nova solicitação';
$hesklang['nti3']='Use este formulário para criar uma nova solicitação em nome do cliente. Digite as informações do <i>cliente</i> no formulário (nome do cliente, e-mail do cliente, ...) e NÃO seu nome! a solicitação será criado como se o cliente o tivesse enviado.';
$hesklang['addop']='Opções';
$hesklang['seno']='Enviar notificação por e-mail ao cliente';
$hesklang['otas']='Exibir a solicitação após o envio';
$hesklang['notn']='Notificações';
$hesklang['nomw']='A central de mensagens enviará uma notificação por e-mail quando:';
$hesklang['nwts']='Uma nova solicitação for enviado com um responsável:';
$hesklang['ncrt']='O cliente responde a uma solicitação com um responsável:';
$hesklang['ntam']='uma solicitação é atribuído a mim';
$hesklang['npms']='Uma mensagem privada é enviada para mim';
$hesklang['support_remove']='Muito tempo e esforço foram gastos no desenvolvimento do HESK. Ajude o HESK comprando uma licença que removerá os links de crédito <i>Powered by Help Desk Software HESK</i> de sua central de mensagens';
$hesklang['ycvtao']='Você não possui permissão para ver chamados atribuídos a outros';
$hesklang['password_not_valid']='A senha deve ter pelo menos 5 caracteres de comprimento';
$hesklang['lkbs']='Carregando sugestões da base de conhecimento...';
$hesklang['auto']='(automaticamente)';

// Added in version 2.3
$hesklang['unknown']='Desconhecido';
$hesklang['pcer']='Por favor, corrija os seguintes erros:';
$hesklang['seqid']='Número da solicitação';
$hesklang['close_action']='Marcar como resolvido'; // Close ACTION
$hesklang['archived']='Arquivado';
$hesklang['archived2']='Chamado arquivado';
$hesklang['add_archive']='Arquivar esta solicitação';
$hesklang['add_archive_quick']='Arquivar chamados selecionados';
$hesklang['remove_archive']='Desarquivar esta solicitação';
$hesklang['remove_archive_quick']='Desarquivar chamados selecionados';
$hesklang['added_archive']='Chamado arquivado';
$hesklang['removed_archive']='Chamado desarquivado';
$hesklang['added2archive']='a solicitação foi arquivado';
$hesklang['removedfromarchive']='a solicitação foi desarquivado';
$hesklang['num_tickets_tag']='<b>%d</b> chamados foram arquivados';
$hesklang['num_tickets_untag']='<b>%d</b> chamados foram desarquivados';
$hesklang['can_add_archive']='Pode arquivar chamados';
$hesklang['disp_only_archived']='Apenas chamados arquivados';
$hesklang['search_only_archived']='Apenas chamados arquivados';
$hesklang['critical']=' * Crítico * ';
$hesklang['thist8']='<li class="smaller">%s | prioridade alterada para %s por %s</li>'; // %s = date,new priority, user making change
$hesklang['thist9']='<li class="smaller">%s | status alterado para %s por %s</li>'; // %s = date, new status, user making change
$hesklang['thist10']='<li class="smaller">%s | atribuído automaticamente a %s</li>'; // %s = date, user making change
$hesklang['thist11']='<li class="smaller">%s | enviado pela fila por e-mail</li>'; // %s = date, user making change
// START abbreviatons used in "last updated" column
$hesklang['abbr']['year']='ano';
$hesklang['abbr']['month']='mês';
$hesklang['abbr']['week']='sem';
$hesklang['abbr']['day']='d';
$hesklang['abbr']['hour']='h';
$hesklang['abbr']['minute']='m';
$hesklang['abbr']['second']='s';
// END abberviations
$hesklang['cnsm']='Não foi possível enviar a mensagem para:';
$hesklang['yhbb']='Você foi bloqueado pelo sistema por %s minutos devido a muitas falhar ao tentar logar.';
$hesklang['pwdst']='Força da senha';
$hesklang['tid_mail']='Não se preocupe! Digite seu <b>endereço de e-mail</b> e lhe enviaremos seu código de identificação imediatamente:';
$hesklang['rem_email']='Lembre meu endereço de e-mail';
$hesklang['eytid']='Digite seu código de identificação da solicitação.';
$hesklang['enmdb']='O endereço de e-mail que você digitou não corresponde ao existente em nosso banco de dados para a identificação deste chamado.';
$hesklang['confemail']='Confirmar e-mail';
$hesklang['confemail2']='Por favor, confirme seu endereço de e-mail';
$hesklang['confemaile']='Os dois endereços de e-mail não são idênticos';
$hesklang['taso3']='Atribuído a:';
$hesklang['sec_enter']='Digite o número que você vê na imagem abaixo.';
$hesklang['reload']='Recarregar imagem';
$hesklang['verify_q']='Prevenção de SPAM:'; // For anti-spam question
$hesklang['verify_i']='Prevenção de SPAM:'; // For anti-spam image (captcha)
$hesklang['admin_login']='Login da equipe';
$hesklang['vrfy']='Passou no teste';
$hesklang['last_update']='Atualizado';
$hesklang['cot']='Não forçar chamados críticos no topo';
$hesklang['def']='Defina esta minha visualização padrão';
$hesklang['gbou']='Este chamados estão <b>não atribuídos</b>:';
$hesklang['gbom']='Chamados atribuídos a <b>mim</b>:';
$hesklang['gboo']='Chamados atribuídos a <b>%s</b>:';
$hesklang['select']=' - - Clique para selecionar - - ';
$hesklang['chngstatus']='Alterar status para';
$hesklang['perat']='%s de todas as solicitações'; // Will change to "23% of all tickets"
$hesklang['viewart']='Ver este artigo';
$hesklang['chdp']='Por favor, altera a senha padrão em sua página de <a href="profile.php">Perfil</a>!';
$hesklang['chdp2']='Altere sua senha, você está usando a padrão!';
$hesklang['security']='Segurança';
$hesklang['kb_i_art']='Novo artigo';
$hesklang['kb_i_art2']='Inserir um artigo';
$hesklang['kb_i_cat']='Nova categoria';
$hesklang['kb_i_cat2']='Inserir uma categoria';
$hesklang['gopr']='Ver base de conhecimento';
$hesklang['kbstruct']='Estrutura da base de conhecimento';
$hesklang['cancel']='Cancelar';
$hesklang['sh']='Ocultar mensagem';
$hesklang['goodkb']='Como escrever bons artigos para a base de conhecimento?';
$hesklang['catset']='Configurações da categoria';
$hesklang['inpr']='Selecionar a nova prioridade';
$hesklang['incat']='Selecionar a nova categoria';
$hesklang['instat']='Selecione o novo status';
$hesklang['tsst']='O status da solicitação foi definido como %s';
$hesklang['aass']='Atribuir automaticamente';
$hesklang['aaon']='Atribuição automática de chamados habilitada (clique para desabilitar)';
$hesklang['aaoff']='Atribuição automática de chamados desabilitada (clique para habilitar)';
$hesklang['uaaon']='A atribuição automática foi habilitada para o usuário selecionado';
$hesklang['uaaoff']='A atribuição automática foi desabilitada para o usuário selecionado';
$hesklang['taasy']='esta solicitação foi atribuído automaticamente a você';
$hesklang['can_view_unassigned']='Pode ver chamados não atribuídos';
$hesklang['ycovtay']='Você pode visualizar apenas chamados atribuídos a você';
$hesklang['in_progress']='Em progresso';
$hesklang['on_hold']='Em espera';
$hesklang['import_kb']='Importar esta solicitação em um artigo da base de conhecimento';
$hesklang['import']='Você está importando um <i>chamado privado</i> em um <i>artigo público</i>.<br /><br />Certifique-se de remover qualquer informação privada ou sensível do assunto ou da mensagem do artigo!';
$hesklang['tab_1']='Geral';
$hesklang['tab_2']='Central de mensagens';
$hesklang['tab_3']='Base de conhecimento';
$hesklang['tab_4']='Campos personalizados';
$hesklang['tab_5']='Outros';
$hesklang['disable']='Desativar';
$hesklang['dat']='Data &amp; Hora';
$hesklang['lgs']='Idioma';
$hesklang['onc']='LIGADO - Clientes';
$hesklang['ons']='LIGADO - Todos';
$hesklang['viewvtic']='Visualizar chamados';
$hesklang['reqetv']='Exigir e-mail para visualizar uma solicitação';
$hesklang['banlim']='Limite de tentativas de login';
$hesklang['banmin']='Tempo de banimento (minutos)';
$hesklang['subnot']='Aviso de envio';
$hesklang['subnot2']='Exibir aviso aos clientes enviando chamados';
$hesklang['eseqid']='Identificações sequenciais';
$hesklang['sconfe']='Confirmar e-mail';
$hesklang['saass']='Atribuir automaticamente chamados';
$hesklang['swyse']='Editor WYSIWYG';
$hesklang['hrts']='Avaliar o HESK';
$hesklang['hrts2']='Exibir o link Avalie este script no painel administrativo';
$hesklang['emlpipe']='Filar por e-mail';
$hesklang['emlsend2']='Enviar e-mail usando';
$hesklang['phpmail']='PHP mail()';
$hesklang['smtp']='Servidor SMTP';
$hesklang['smtph']='Endereço SMTP';
$hesklang['smtpp']='Porta SMTP';
$hesklang['smtpu']='Usuário SMTP';
$hesklang['smtpw']='Senha SMTP';
$hesklang['smtpt']='Tempo de espera do SMTP';
$hesklang['other']='Outro';
$hesklang['features']='Recursos';
$hesklang['can_view_online']='Pode ver membros da equipe on-line';
$hesklang['online']='On-line';
$hesklang['offline']='Off-line';
$hesklang['onlinep']='Usuários on-line'; // For display in footer
$hesklang['sonline']='Usuários on-line'; // For settings page
$hesklang['sonline2']='Exibir usuários on-line. Limite (minutos):'; // For settings page
$hesklang['gb']='Agrupar por';
$hesklang['dg']='Não agrupar';
$hesklang['err_dpi']='O banco de dados %s não contém todas as tabelas do HESK com o prefixo %s, nenhuma alteração salva.';
$hesklang['err_dpi2']='Tabelas não encontradas:';
$hesklang['sme']='Erro no SMTP';
$hesklang['scl']='Registro de conexão do SMTP';
$hesklang['dnl']='Baixar';
$hesklang['dela']='Remover este anexo';
$hesklang['pda']='Você deseja remover permanentemente este anexo?';
$hesklang['thist12']='<li class="smaller">%s | anexo %s removido por %s</li>'; // %s = date, deleted attachment, user making change
$hesklang['mopt']='Mais opções';
$hesklang['lopt']='Menos opções';
$hesklang['meml']='Múltiplos e-mails';
$hesklang['meml2']='Permitir aos clientes digitar múltiplos e-mails de contato';

// Added in version 2.4
$hesklang['catd']='(categoria removida)';
$hesklang['noopen']='Nenhum chamado aberto encontrado para este endereço de e-mail.';
$hesklang['maxopen']='Você atingiu o máximo de chamados abertos (%d de %d). Por favor, aguarde até que seus chamados existentes sejam resolvidos antes de abrir novos chamados.';
$hesklang['ntnote']='Alguém adiciona uma observação a uma solicitação atribuído a mim';
$hesklang['cat_public']='Esta categoria é PÚBLICA (clique para tornar privada)';
$hesklang['cat_private']='Esta categoria é PRIVADA (cliaud para tornar pública)';
$hesklang['cat_aa']='Atribuir automaticamente chamados nesta categoria.';
$hesklang['cat_type']='Tornar esta categoria privada (apenas a equipe pode selecioná-la).';
$hesklang['responses']='Responses';
$hesklang['caaon']='A atribuição automática foi habilitada para a categoria selecionada';
$hesklang['caaoff']='A atribuição automática foi desabilitada para a categoria selecionada';
$hesklang['cpub']='Tipo da categoria alterado para PÚBLICA';
$hesklang['cpriv']='Tipo da categoria alterado para PRIVADA';
$hesklang['cpric']='Os clientes não podem selecionar categorias privadas, apenas a equipe pode!';
$hesklang['user_aa']='Atribuir automaticamente chamados a este usuário.';
$hesklang['attach_size']='Tamanho máximo do arquivo';
$hesklang['B']='B';
$hesklang['kB']='kB';
$hesklang['MB']='MB';
$hesklang['GB']='GB';
$hesklang['bytes']='bytes';
$hesklang['kilobytes']='kilobytes';
$hesklang['megabytes']='megabytes';
$hesklang['gigabytes']='gigabytes';
$hesklang['smtpssl']='Protocolo SSL';
$hesklang['smtptls']='Protocolo TLS';
$hesklang['oo']='Apenas abertos';
$hesklang['ool']='Listar apenas chamados aberto no e-mail &quot;Esqueceu seu código de identificação&quot;';
$hesklang['mop']='Máximo de chamados abertos';
$hesklang['rord']='Ordem das respostas';
$hesklang['newbot']='Resposta mais recente no final';
$hesklang['newtop']='Resposta mais recente no topo';
$hesklang['ford']='Formulário de resposta';
$hesklang['formbot']='Exibir formulário na parte inferior';
$hesklang['formtop']='Exibir formulário no topo';
$hesklang['mysqlv']='Versão do MySQL';
$hesklang['phpv']='Versão do PHP';
$hesklang['csrt']='Hora atual do HESK:';
$hesklang['listp']='Listar artigos privados';
$hesklang['listd']='Listar rascunhos de artigos';
$hesklang['artp']='Artigos privados';
$hesklang['artd']='Rascunhos de artigos';
$hesklang['kb_no_part']='Nenhum artigo privado na base de conhecimento.';
$hesklang['kb_no_dart']='Nenhum rascunho de artigo na base de conhecimento.';
$hesklang['attpri']='Você não tem acesso a este anexo.';
$hesklang['can_merge_tickets']='Unificar chamados';
$hesklang['mer_selected']='Unificar chamados selecionados';
$hesklang['merged']='Os chamados selecionados foram unificados em um.';
$hesklang['merge_err']='Houve um problema ao unificar as solicitações:';
$hesklang['merr1']='selecione pelo menos dois chamados.';
$hesklang['merr2']='chamado alvo não encontrada.';
$hesklang['merr3']='chamado em uma categoria que você não possui acesso.';
$hesklang['tme']='a solicitação %s foi unificado com esta solicitação (%s).';
$hesklang['tme1']='a solicitação %s foi unificado com a solicitação %s';
$hesklang['tme2']='Para acessar a solicitação %s dihite o endereço de e-mail associado.';
$hesklang['eyou']='Use a página de ṕerfil para editar suas configurações.';
$hesklang['npea']='Você não tem permissão para editar este usuário.';
$hesklang['duplicate_user']='Um usuário com este nome já existe, escolha um nome diferente.';
$hesklang['kw']='Palavras-chave';
$hesklang['kw1']='(opcional - separado por espaço, vírgula ou uma nova linha)';
$hesklang['type_not_allowed']='Arquivos terminando com <b>%s</b> não são aceitos (%s)'; // %s changed to extension and file name: files ending with .exe are not accepted (test.exe)
$hesklang['unread']='O cliente ainda não leu esta resposta.';
$hesklang['sticky']='Definir este artigo como &quot;Relevante&quot;';
$hesklang['stickyon']='Alterar artigo para &quot;Relevante&quot;';
$hesklang['stickyoff']='Alterar artigo para &quot;Normal&quot;';
$hesklang['ason']='Artigo marcado como &quot;Relevante&quot;';
$hesklang['asoff']='Artigo marcado como &quot;Normal&quot;';
$hesklang['ts']='Tempo dedicado';
$hesklang['start']='Iniciar / Parar';
$hesklang['reset']='Reiniciar';
$hesklang['save']='Salvar';
$hesklang['hh']='Horas';
$hesklang['mm']='Minutos';
$hesklang['ss']='Segundos';
$hesklang['thist']='Histórico da solicitação';
$hesklang['thist13']='<li class="smaller">%s | unido com chamado %s por %s</li>'; // %s = date, merged ticket ID, user making change
$hesklang['thist14']='<li class="smaller">%s | tempo dedicado atualizado para %s por %s</li>'; // %s = date, new time worked, user making change
$hesklang['thist15']='<li class="smaller">%s | enviado por %s</li>'; // %s = date, user making change
$hesklang['thist16']='<li class="smaller">%s | enviado por busca em POP3</li>';
$hesklang['twu']='O tempo dedicado ao chamado foi atualizado.';
$hesklang['autoss']='Iniciar automaticamente o contador quando eu abrir uma solicitação';
$hesklang['ful']='Limites de envio de arquivo';
$hesklang['ufl']='Você pode enviar arquivos que terminem em:';
$hesklang['nat']='Número máximo de anexos:';
$hesklang['mfs']='Tamanho máximo por anexo:';
$hesklang['lps']='Sua preferência de idioma foi salva';
$hesklang['sav']='Exibir visualizações do artigo';
$hesklang['sad']='Exibir data do artigo';
$hesklang['emp']='Seu PHP não possui suporte ao MySQL habilitado (necessário a extensão mysqli)';
$hesklang['epd']='[HESK] FILA POR E-MAIL ESTÁ DESABILITADA NAS CONFIGURAÇÕES';
$hesklang['pfd']='[HESK] BUSCA EM POP3 ESTÁ DESABILITADA NAS CONFIGURAÇÕES';
$hesklang['pem']='[Fila por e-mail]'; // Default subject of piped tickets without subject
$hesklang['pde']='[Cliente]'; // Default customer name for piped tickets without name
$hesklang['tab_6']='E-mail';
$hesklang['pop3']='Busca em POP3';
$hesklang['pop3h']='Servidor POP3';
$hesklang['pop3p']='Porta POP3';
$hesklang['pop3tls']='Protocolo TLS';
$hesklang['pop3u']='Usuário POP3';
$hesklang['pop3w']='Senha POP3';
$hesklang['pop3e']='Erro no POP3';
$hesklang['pop3log']='Registro de conexão do POP3';
$hesklang['mysqltest']='Testar conexão MySQL';
$hesklang['smtptest']='Testar conexão SMTP';
$hesklang['pop3test']='Testar conexão POP3';
$hesklang['contest']='Testando conexão, isto pode levar um tempo...';
$hesklang['conok']='Conectado com sucesso!';
$hesklang['conokn']='Entretanto, se seu servidor exigir usuário e senha o e-mail não será enviado!';
$hesklang['saving']='Salvando configurações, por favor aguarde...';
$hesklang['sns']='As configurações foram salvas, mas algumas funções foram desabilitadas devido a falhas nos testes.';
$hesklang['loops']='Repetição de e-mails';
$hesklang['looph']='Máximo de envios';
$hesklang['loopt']='Intervalo de tempo';
$hesklang['didum']='Você quis dizer %s?'; // %s changes to email; did you mean someone@example.com?
$hesklang['yfix']='Sim, corrija';
$hesklang['nole']='Não, deixe assim';
$hesklang['sconfe2']='Exibir um campo &quot;Confirmar e-mail&quot; no formulário de envio de solicitação';
$hesklang['oln']='Nome antigo:';
$hesklang['nen']='Novo nome:';
$hesklang['use_form_below']='<i>Use este formulário para enviar sua solicitação. Para mensagem anônima não é necessário preencher o e-mail.</i>';
$hesklang['esf']='Não foi possível enviar notificações por e-mail.';
$hesklang['qrr']='(resposta citada removida)';
$hesklang['remqr']='Remover citações nas respostas';
$hesklang['remqr2']='Remover citações nas respostas dos e-mails dos clientes';
$hesklang['suge']='Detectar erros de e-mail';
$hesklang['epro']='Provedores de e-mail';
$hesklang['email_noreply']='&quot;De:&quot; e-mail';
$hesklang['email_name']='&quot;De:&quot; nome';
$hesklang['vscl']='Limites de configuração do servidor';
$hesklang['fnuscphp']='Envio do arquivo falhou, tente com um arquivo menor ou sem nenhum anexo.';
$hesklang['redv']='restaurar visualização padrão';
$hesklang['fatte1']='Sua configuração de anexos &quot;Número por post&quot; é maior que o permitido pelo seu servidor!';
$hesklang['fatte2']='Seu tamanho máximo de arquivo de arquivo anexado é maior que o permitido pelo seu servidor!';
$hesklang['fatte3']='Seu servidor não permite posts longos o suficiente, tente reduzir o número de anexos ou o tamanho máximo permitido!';
$hesklang['embed']='Arquivos incorporados';
$hesklang['embed2']='Salvar arquivos incorporados como anexos';
$hesklang['emrem']='(imagem removida)';
$hesklang['hdemo']='(OCULTO NA DEMONSTRAÇÃO)';
$hesklang['ddemo']='Desculpe, esta função está desabilitada no mode de DEMONSTRAÇÃO!';
$hesklang['sdemo']='Salvar alterações foi desabilitado no modo de DEMONSTRAÇÃO';
$hesklang['hud']='HESK está atualizado';
$hesklang['hnw']='Atualização disponível';
$hesklang['getup']='Atualizar HESK';
$hesklang['updates']='Atualizações';
$hesklang['updates2']='Verificar automaticamente atualizações do HESK.';

// Added in version 2.5.0
$hesklang['attdel']='Este arquivo foi removido do servidor e não está mais disponível para ser baixado';
$hesklang['dsen']='Não enviar notificação por e-mail desta resposta ao cliente';
$hesklang['attrem']='* Alguns arquivos anexados foram removidos *';
$hesklang['attnum']='Número máximo atingido: %s'; // %s will show attachment name
$hesklang['attsiz']='Arquivo muito grande: %s'; // %s will show attachment name
$hesklang['atttyp']='Tipo não permitido: %s'; // %s will show attachment name
$hesklang['adf']='Pasta de administração';
$hesklang['atf']='Pasta de anexos';
$hesklang['err_adf']='A pasta de administração selecionada (%s) não existe!'; // %s will show folder name
$hesklang['err_atf']='A pasta de anexos selecionada (%s) não existe!'; // %s will show folder name
$hesklang['err_atr']='A pasta de anexos selecionada (%s) não é gravável!'; // %s will show folder name
$hesklang['fatt']='Arquivos anexados a esta mensagem:';
$hesklang['wrepo']='Por favor, escreva uma resposta após reabrir a solicitação.';
$hesklang['ktool']='&raquo; Ferramentas da base de conhecimento';
$hesklang['uac']='Verificar e atualizar contagem de artigos da categoria';
$hesklang['acv']='A contagem de artigos foi verificada';
$hesklang['xyz']='número de artigos públicos, privados e rascunhos na categoria.';
$hesklang['reports_tab']='Executar relatórios'; // Tab title
$hesklang['can_run_reports_full']='Pode executar relatórios (todos)';
$hesklang['can_export']='Pode exportar chamados';
$hesklang['roo']='<i>(apenas chamados atribuídos a você estão incluídos no relatório)</i>';
$hesklang['shu']='Links curtos';
$hesklang['export']='Exportar chamados'; // Tab title
$hesklang['export_btn']='Exportar chamados'; // Button title
$hesklang['export_intro']='Esta ferramenta permite a você exportar as solicitações em uma planilha XML que pode ser aberta no Excel.';
$hesklang['stte']='Selecionar chamados para exportar';
$hesklang['dtrg']='Intervalo de data';
$hesklang['sequentially']='Sequencialmente'; // Order tickets: Sequentially
$hesklang['ede']='Não foi possível criar o diretório de exportação, por favor crie manualmente um diretório nomeado <b>export</b> dentro de sua pasta de anexos e certifique-se de que ele seja gravável pelo PHP (no Linux use o CHMOD nele para 777 - rwxrwxrwx).';
$hesklang['eef']='Não foi possível criar o arquivo de exportação, não há permissões de gravação dentro do diretório de exportação.';
$hesklang['inite']='Inicializando exportação';
$hesklang['gXML']='Gerando arquivo XML';
$hesklang['nrow']='Número de linhas exportadas: %d'; // %d will show number of rows exported
$hesklang['cZIP']='Compactando o arquivo em um Zip';
$hesklang['eZIP']='Erro ao criar o arquivo Zip';
$hesklang['fZIP']='Término da compactação do arquivo';
$hesklang['pmem']='Pico do uso de memória: %.2f Mb'; // %.2f will be replaced with number of Mb used
$hesklang['ch2d']='&raquo; CLIQUE AQUI PARA BAIXAR O ARQUIVO DE EXPORTAÇÃO &laquo;';
$hesklang['n2ex']='Nenhum chamado encontrado correspondendo ao seu critério, nada a exportar!';
$hesklang['sp']='Prevenção de SPAM'; // For settings page
$hesklang['sit']='-&gt; Tipo de imagem';
$hesklang['sis']='Imagem simples';
$hesklang['rcpb']='Chave do site (Chave pública)';
$hesklang['rcpv']='Chave secreta (Chave privada)';
$hesklang['pop3keep']='Manter uma cópia';

// --> Text used by ReCaptcha
$hesklang['recaptcha_error']='Resposta a prevenção de SPAM incorreta, por favor tente novamente.';

// Added in version 2.6.0
$hesklang['ticket_closed']='[#%%TRACK_ID%%] Chamado fechado/resolvido';
$hesklang['ms01']='Jan';
$hesklang['ms02']='Fev';
$hesklang['ms03']='Mar';
$hesklang['ms04']='Abr';
$hesklang['ms05']='Mai';
$hesklang['ms06']='Jun';
$hesklang['ms07']='Jul';
$hesklang['ms08']='Ago';
$hesklang['ms09']='Set';
$hesklang['ms10']='Out';
$hesklang['ms11']='Nov';
$hesklang['ms12']='Dez';
$hesklang['sdf']='Formato de data enviado';
$hesklang['lcf']='Formato de data atualizado';
$hesklang['lcf0']='Breve descritivo';
$hesklang['lcf1']='Data e hora';
$hesklang['lcf2']='Padrão HESK';
$hesklang['ticket_tpl']='Modelos de chamados';
$hesklang['can_man_ticket_tpl']='Gerenciar modelos de chamados'; // Permission title
$hesklang['ticket_tpl_man']='Gerenciar modelos de chamados'; // Page and link title
$hesklang['ticket_tpl_intro']='Crie e edite modelos de chamados que você pode usar para rapidamente enviar novos chamados da interface administrativa.';
$hesklang['no_ticket_tpl']='Nenhum modelo de chamado';
$hesklang['ticket_tpl_title']='Título';
$hesklang['delete_tpl']='Você tem certeza de que deseja remover este modelo?';
$hesklang['new_ticket_tpl']='Adicionar ou editar um modelo de chamado';
$hesklang['ticket_tpl_add']='Criar um novo modelo de chamado';
$hesklang['ticket_tpl_edit']='Editar o modelo de chamado selecionado';
$hesklang['save_ticket_tpl']='Salvar modelo de chamado';
$hesklang['ticket_tpl_saved']='Seu modelo de chamado foi salvo para uso futuro';
$hesklang['ticket_tpl_removed']='O modelo de chamado selecionado foi removido do banco de dados';
$hesklang['ticket_tpl_not_found']='Modelo de chamado não encontrado';
$hesklang['sel_ticket_tpl']='Selecione o modelo de chamado que você deseja editar';
$hesklang['ent_ticket_tpl_title']='Por favor, digite o título do modelo';
$hesklang['ent_ticket_tpl_msg']='Por favor, digite a mensagem do modelo';
$hesklang['ticket_tpl_id']='Identificação do modelo de chamado não encontrada';
$hesklang['select_ticket_tpl']='Selecionar um modelo de chamado';
$hesklang['list_tickets_cat']='Listar todas as solicitações nesta categoria';
$hesklang['def_msg']='[Sem mensagem]';
$hesklang['emlreqmsg']='Exigir mensagem';
$hesklang['emlreqmsg2']='Ignorar e-mails da fila/buscados no servidor sem mensagem';
$hesklang['relart']='Artigos relacionados'; // Title of related articles box
$hesklang['s_relart']='Artigos relacionados'; // On settings page
$hesklang['tab_7']='Lista de chamados';
$hesklang['fitl']='Campos na lista de chamados';
$hesklang['submitted']='Enviado';
$hesklang['clickemail']='Visualizar';
$hesklang['set_pri_to']='Definir prioridade para:'; // Action below the ticket list
$hesklang['pri_set_to']='A prioridade foi definida para:';
$hesklang['cat_pri']='A prioridade da categoria será usando quando os clientes não puderem selecionar a prioridade e uma solicitação for enviado pela interface do cliente.';
$hesklang['cat_pri_info']='Seus clientes podem selecionar a prioridade, então a prioridade da categoria será ignorada.<br /><br />Para ao invés disso usar a prioridade da categoria, desative o seguinte recurso nas configurações do HESK:';
$hesklang['def_pri']='Prioridade da categoria:';
$hesklang['ch_cat_pri']='Definir prioridade da categoria';
$hesklang['cat_pri_ch']='A prioridade da categoria foi definida para:';
$hesklang['err_dbversion']='Versão do MySQL muito antiga:';
$hesklang['ip_whois']='whois do IP';
$hesklang['ednote']='Editar mensagem da observação';
$hesklang['ednote2']='Mensagem da observação salva';
$hesklang['perm_deny']='Permissão negada';
$hesklang['mis_note']='Identificação da observação não encontrada';
$hesklang['no_note']='Observação com esta identificação não encontrada';
$hesklang['sacl']='Salvar e continuar depois';
$hesklang['reply_saved']='Sua mensagem de resposta foi salva para depois.';
$hesklang['submit_as']='Enviar como:';
$hesklang['sasc']='enviar como resposta do cliente';
$hesklang['creb']='Resposta do cliente inserida por:';
$hesklang['show_select']='Exibir &quot;Clique para selecionar&quot; como opção padrão';
// Settings
$hesklang['mms']='Modo de manutenção';
$hesklang['mmd']='Habilitar modo de manutenção';
// Customer notice
$hesklang['mm1']='Manutenção em progresso';
$hesklang['mm2']='Para realizar uma manutenção programada a nossa central de mensagens foi desativada temporariamente.';
$hesklang['mm3']='Pedimos desculpas pelo inconveniente e pedimos que tente novamente mais tarde.';
// Staff notice
$hesklang['mma1']='O modo de manutenção está ativo!';
$hesklang['mma2']='Os clientes não podem usar a central de mensagens.';
$hesklang['tools']='Ferramentas';
$hesklang['banemail']='Banir e-mails';
$hesklang['banemail_intro']='Impedir que certos endereços de e-mail enviem chamados a sua central de mensagens.';
$hesklang['no_banemails']='<i>Nenhum e-mail está sendo banido.</i>';
$hesklang['eperm']='E-mails banidos permanentemente:';
$hesklang['bananemail']='Endereço do e-mail a banir';
$hesklang['savebanemail']='Banir este e-mail';
$hesklang['enterbanemail']='Digite o endereço de e-mail que deseja banir.';
$hesklang['validbanemail']='Digite um endereço de e-mail válido (<i>joao.silva@exemplo.com.br</i>) ou um domínio de e-mail (<i>@exemplo.com.br</i>)';
$hesklang['email_banned']='O endereço de e-mail <i>%s</i> foi banido e o HESK não irá mais aceitar chamados deste endereço.'; // %s will be replaced with email
$hesklang['emailbanexists']='O endereço de e-mail <i>%s</i> já está banido.'; // %s will be replaced with email
$hesklang['email_unbanned']='Banimento de e-mail removido';
$hesklang['banby']='Banido por';
$hesklang['delban']='Remover banimento';
$hesklang['delban_confirm']='Remover este banimento?';
$hesklang['baned_e']='Você foi proibido de enviar novos chamados.';
$hesklang['baned_ip']='Você foi banido desta central de mensagens';
$hesklang['can_ban_emails']='Pode banir e-mails';
$hesklang['can_unban_emails']='Pode desbanir e-mails (habilita Pode banir e-mails)';
$hesklang['eisban']='Este endereço de e-mail está banido.';
$hesklang['click_unban']='Clique aqui para desbanir.';
$hesklang['banip']='Banir IPs';
$hesklang['banip_intro']='Visitantes dos endereços de IP banidos não poderão ver ou enviar chamados e entrar na central de mensagens.';
$hesklang['ipperm']='Banimentos de IP permanentes:';
$hesklang['iptemp']='Banimentos por falha no login:';
$hesklang['savebanip']='Banir este IP';
$hesklang['no_banips']='<i>Nenhum IP está sendo banido.</i>';
$hesklang['bananip']='Endereço IP para banir';
$hesklang['banex']='Exemplos:';
$hesklang['iprange']='Intervalo do IP';
$hesklang['ippermban']='Banir este IP permanentemente';
$hesklang['enterbanip']='Digite o endereço IP ou o intervalo que deseja banir.';
$hesklang['validbanip']='Digite um endereço IP ou intervalo de IP válido';
$hesklang['ip_banned']='O endereço IP <i>%s</i> foi banido e o HESK não aceitará mais chamados deste endereço IP.'; // %s will be replaced with IP
$hesklang['ip_rbanned']='O intervalo IP <i>%s</i> foi banido e o HESK não aceitará mais chamados deste intervalo IP.'; // %s will be replaced with IP
$hesklang['ipbanexists']='O endereço IP <i>%s</i> já está banido.'; // %s will be replaced with IP
$hesklang['iprbanexists']='O intervalo IP <i>%s</i> já está banido.'; // %s will be replaced with IP
$hesklang['ip_unbanned']='Banimento de IP removido';
$hesklang['ip_tempun']='Banimento de IP temporário removido';
$hesklang['can_ban_ips']='Pode banir IPs';
$hesklang['can_unban_ips']='Pode desbanir IPs (habilita Pode banir IPs)';
$hesklang['ipisban']='Este endereço IP está banido.';
$hesklang['m2e']='Expira em (minuros)';
$hesklang['info']='Informação';
$hesklang['sm_title']='Mensagens de serviço';
$hesklang['sm_intro']='Exibe uma mensagem de serviço na área do cliente, por exemplo para notificá-los sobre problemas conhecidos e notícias importantes.';
$hesklang['can_service_msg']='Editar mensagens de serviço';
$hesklang['new_sm']='Nova mensagem de serviço';
$hesklang['edit_sm']='Editar mensagem de serviço';
$hesklang['ex_sm']='Mensagens de serviço existentes';
$hesklang['sm_author']='Autor';
$hesklang['sm_type']='Tipo';
$hesklang['sm_published']='Publicada';
$hesklang['sm_draft']='rascunho';
$hesklang['sm_style']='Estilo';
$hesklang['sm_none']='Nenhum';
$hesklang['sm_success']='Sucesso';
$hesklang['sm_info']='Informação';
$hesklang['sm_notice']='Comunicado';
$hesklang['sm_error']='Erro';
$hesklang['sm_save']='Salvar mensagem de serviço';
$hesklang['sm_preview']='Visualizar mensagem de serviço';
$hesklang['sm_mtitle']='Título';
$hesklang['sm_msg']='Mensagem';
$hesklang['sm_e_title']='Digite o título da mensagem de serviço';
$hesklang['sm_e_msg']='Digite a mensagem de serviço';
$hesklang['sm_e_id']='Identificação da mensagem não encontrada';
$hesklang['sm_added']='Uma nova mensagem de serviço foi adicionada';
$hesklang['sm_deleted']='Mensagem de serviço removida';
$hesklang['sm_not_found']='Esta mensagem de serviço não existe';
$hesklang['no_sm']='Nenhuma mensagem de serviço';
$hesklang['del_sm']='Remover esta mensagem de serviço?';
$hesklang['sm_mdf']='A mensagem de serviço foi salva';
$hesklang['sska']='Exibir artigos sugeridos';
$hesklang['taws']='Estes artigos foram sugeridos:';
$hesklang['defaults']='Padrões';
$hesklang['pncn']='Selecione a opção notificar cliente no formulário de nova solicitação';
$hesklang['pncr']='Selecione a opção notificar cliente no formulário de resposta ao chamado';
$hesklang['pssy']='Exibir quais artigos da base de conhecimento foram sugeridos aos clientes';
$hesklang['ccct']='Resolvido pelo cliente';
$hesklang['custnot']='Notificar clientes quando';
$hesklang['notnew']='Um nova solicitação for enviado';
$hesklang['notclo']='uma solicitação é marcado como Resolvido';
$hesklang['enn']='Exceto para chamados de e-mails se o assunto do e-mail possuir:';
$hesklang['spamn']='Aviso de SPAM';
$hesklang['spam_inbox']='<span style="color:red"><b>Nenhum e-mail de confirmação?</b><br />Enviamos uma mensagem de confirmação para seu endereço de e-mail. Se você não a receber dentro de alguns minutos, por favor verifique suas pasta de Lixo eletrônico, Lixeira ou Spam. Marque a mensagem como <b>Não é SPAM</b> para evitar problemas recebendo nossas correspondências no futuro.</span>';
$hesklang['ekb_n']='<b>NÃO</b>, desabilitar a base de conhecimento';
$hesklang['ekb_y']='<b>SIM</b>, habilitar a base de conhecimento';
$hesklang['ekb_o']='<b>SIM</b>, usar o HESK somente como uma base de conhecimento (<i>desabilita a central de mensagens</i>)';
$hesklang['kb_set']='Configurações da base de conhecimento';
$hesklang['kbo1']='Modo somente base de conhecimento';
$hesklang['kbo2']='<br /><br />Os visitantes não podem enviar novos chamados e são encaminhados diretamente para a base de conhecimento.';
$hesklang['fpass']='Esqueceu sua senha?';
$hesklang['passr']='Redefinir senha';
$hesklang['passa']='Permitir aos usuários redefinir a senha esquecida pelo e-mail';
$hesklang['passe']='Digite seu endereço de e-mail';
$hesklang['passs']='Me envie o link para redefinição de senha';
$hesklang['noace']='Nenhuma conta com este endereço de e-mail foi encontrada';
$hesklang['pemls']='Enviamos a você um e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha';
$hesklang['reset_password']='Redefinir sua senha da central de mensagens'; // Email subject
$hesklang['ehash']='Link de redefinição de senha inválido ou expirado';
$hesklang['ehaip']='Endereço IP incorreto. As senhas só podem ser redefinidas do endereço IP que requisitou a redefinição de senha.';
$hesklang['resim']='<b>Configure sua nova senha no formulário abaixo!</b>';
$hesklang['permissions']='Permissões';
$hesklang['atype']='Tipo de conta';
$hesklang['astaff']='Equipe';
$hesklang['oon1']='Me envie apenas chamados abertos';
$hesklang['oon2']='me envie todos os meus chamados';
$hesklang['anyown']='Qualquer responsável';
$hesklang['pfr']='Outra tarefa de busca em POP3 ainda está em andamento.';
$hesklang['pjt']='Tempo limite da tarefa';
$hesklang['pjt2']='minutos após o início';
$hesklang['nkba']='A pesquisa da base de conhecimento precisa de artigos únicos suficientes para funcionar adequadamente.<br /><br />Considere adicionar mais artigos na base de conhecimento para melhorar os resultados da pesquisa e das sugestões de artigos.';
$hesklang['saa']='Artigos relevantes são exibidos no topo da lista de artigos';
$hesklang['yhbr']='Você foi bloqueado do sistema por %s minutos devido a muitas resposta a uma solicitação.';

// Language for Google reCaptcha API version 2
// Supported language codes: https://developers.google.com/recaptcha/docs/language
// If your language is NOT in the supported langauges, leave 'en'
$hesklang['RECAPTCHA']='pt-BR';

// Added in version 2.7.0
$hesklang['imap']='Busca em IMAP';
$hesklang['imaph']='Servidor IMAP';
$hesklang['imapp']='Porta IMAP';
$hesklang['enc']='Criptografia';
$hesklang['ssl']='SSL';
$hesklang['tls']='TLS';
$hesklang['none']='Nenhuma';
$hesklang['imapu']='Usuário IMAP';
$hesklang['imapw']='Senha IMAP';
$hesklang['imaptest']='Testar conexão IMAP';
$hesklang['ifd']='[HESK] BUSCA EM IMAP ESTÁ DESABILITADA NAS CONFIGURAÇÕES';
$hesklang['iei']='[HESK] Extensão IMAP do PHP não está instalada.';
$hesklang['ifr']='Outra tarefa de busca em IMAP ainda está em andamento.';
$hesklang['arp']='Recarregar página automaticamente';
$hesklang['arpp']='Recarregar página automaticamente com a lista de chamados a cada:';
$hesklang['seconds']='segundos';
$hesklang['minutes']='minutos';
$hesklang['atbr']='esta solicitação precisa ser atribuído antes de poder ser respondido.';
$hesklang['attm']='Atribuir esta solicitação a mim';
$hesklang['owneed']='Responsável necessário';
$hesklang['taat']='esta solicitação já está atribuído a <b>%s</b>.';
$hesklang['scoy']='Você tem certeza de que deseja atribuí-lo a si mesmo?';
$hesklang['scot']='Você tem certeza de que deseja atribuí-lo a %s?';
$hesklang['ycto']='SIM, alterar o responsável';
$hesklang['ncto']='NÃO, manter o responsáel atual';
$hesklang['fass']='Exigir responsável';
$hesklang['req_sub']='Exigir assunto';
$hesklang['req_msg']='Exigir mensagem';
$hesklang['req_email']='Exigir e-mail';
$hesklang['default_subject']='Chamado de %s';
$hesklang['off-hide']='Ocultar no formulário do cliente';
$hesklang['not_valid_email']='Digite um endereço de e-mail válido ou deixe este campo em branco';
$hesklang['write_down']='<span style="color:red">Recomendamos que você anote o código de identificação de seu chamado para futuras referências.</span>';
$hesklang['re_confirm1']='Desabilitar isto também desabilitará "Exigir e-mail para ver chamados" em "Segurança". Prosseguir?';
$hesklang['re_confirm2']='Habilitar isto também habilitará "Exigir e-mail" em "Recursos". Prosseguir?';
$hesklang['can_email_tpl']='Editar modelos de e-mail';
$hesklang['et_title']='Modelos de e-mail';
$hesklang['et_intro']='Modificar e-mails que são enviados a sua equipe e clientes';
$hesklang['file']='Arquivo';
$hesklang['efile']='Editando arquivo';
$hesklang['rdesc']='(Destinatário) Descrição';
$hesklang['desc_forgot_ticket_id']='(Cliente) Esqueceu o código de identificação da solicitação';
$hesklang['desc_new_reply_by_staff']='(Cliente) Nova resposta da equipe';
$hesklang['desc_new_ticket']='(Cliente) Chamado recebido';
$hesklang['desc_ticket_closed']='(Cliente) Chamado fechado/resolvido';
$hesklang['desc_category_moved']='(Equipe) Chamado movido para uma nova categoria';
$hesklang['desc_new_reply_by_customer']='(Equipe) Nova resposta do cliente';
$hesklang['desc_new_ticket_staff']='(Equipe) nova solicitação enviado';
$hesklang['desc_ticket_assigned_to_you']='(Equipe) uma solicitação foi atribuído a você';
$hesklang['desc_new_pm']='(Equipe) Nova mensagem privada';
$hesklang['desc_new_note']='(Equipe) Nova observação em uma solicitação atribuído a você';
$hesklang['desc_reset_password']='(Equipe) Redefinir sua senha';
$hesklang['etfm']='Um ou mais modelos de e-mail estão faltando.<br /><br />Certifique-se de ter enviado todos os arquivos de modelo de e-mails de dentro da sua pasta <i>/language/%s/emails</i>.';
$hesklang['etfw']='Alguns modelos de e-mail não são graváveis.<br /><br />
                    Certifique-se de que o PHP possui permissão de gravação em todos os arquivos dentro de sua pasta <i>/language/%s/emails</i>.<br /><br />
                    Em servidores Unix você pode precisar aplicar o CHMOD 666 (rw-rw-rw-) nos modelos de e-mail';
$hesklang['et_e_id']='Identificação do modelo não encontrada';
$hesklang['et_fm']='Este arquivo de modelo de e-mail não foi encontrado';
$hesklang['et_fw']='Este arquivo de modelo de e-mail não é gravável';
$hesklang['et_save']='Salvar modelo de e-mail';
$hesklang['updated_on']='Atualizado em';
$hesklang['ticket_url']='URL da solicitação';
$hesklang['pm_url']='URL da mensagem privada';
$hesklang['et_num']='Número de chamados';
$hesklang['et_list']='Lista de chamados';
$hesklang['et_empty']='O modelo de e=mail não podem ficar em branco';
$hesklang['et_saved']='Modelo de e-mail salvo';
$hesklang['source']='Fonte';
$hesklang['select_category']='Selecione uma categoria';
$hesklang['select_category_text']='Em que podemos ajudar?';
$hesklang['select_category_staff']='Selecione a categoria da solicitação';
$hesklang['scat']='Limite de seleção de categoria';
$hesklang['scat2']='(uma caixa de combinação exibirá se o contador da categoria for maior)';
$hesklang['new_cf']='Novo campo personalizado';
$hesklang['cf_intro']='Use este recurso para adicionar campos personalizados ao formulário Envie uma solicitação, assim você pode coletar dados adicionais dos clientes.';
$hesklang['cf_public']='Público';
$hesklang['cf_private']='Somente equipe';
$hesklang['cf_cust']='Para clientes';
$hesklang['cf_all']='Todos';
$hesklang['cf_cat']='Selecionado';
$hesklang['cf_ctrl']='Dica: pressione a tecla CTRL para selecionar múltiplas categorias';
$hesklang['visibility']='Visibilidade';
$hesklang['cf_save']='Salvar campo personalizado';
$hesklang['ex_cf']='Campos personalizados ativos';
$hesklang['no_cf']='Nenhum campo personalizado ativo';
$hesklang['del_cf']='Remover este campo personalizado? Isto também removerá todos os dados do campo personalizado do banco de dados!';
$hesklang['cf_e_id']='Identificação inválida';
$hesklang['edit_cf']='Editar campo personalizado';
$hesklang['cf_deleted']='Campo personalizado removido';
$hesklang['cf_not_found']='Este campo personalizado não existe';
$hesklang['cf_added']='Um novo campo personalizado foi adicionado';
$hesklang['cf_nocat']='Selecione pelo menos uma categoria para este campo personalizado';
$hesklang['cf_mdf']='O campo personalizado foi salvo';
$hesklang['atl1']='Digite pelo menos uma opção.';
$hesklang['sch']='Oculto';
$hesklang['meml3']='Permitir que vários e-mails sejam digitados';
$hesklang['dmin']='Data mínima aceita';
$hesklang['dmax']='Data máxima aceita';
$hesklang['d_day']='dia(s)';
$hesklang['d_week']='semana(s)';
$hesklang['d_month']='mês(es)';
$hesklang['d_year']='ano(s)';
$hesklang['d_any']='Qualquer data';
$hesklang['d_fixed']='Data fixa';
$hesklang['d_relative']='Data relativa';
$hesklang['d_mm']='A data mínima não pode ser maior que a data máxima';
$hesklang['d_emin']='A data mínima para <i>%s</i> é %s';
$hesklang['d_emax']='A data máxima para <i>%s</i> é %s';
$hesklang['d_format']='Formato de exibição da data';
$hesklang['d_custom']='Formato personalizado';
$hesklang['d_ci']='SOMENTE USUÁRIOS AVANÇADOS: um formato válido de data do PHP, veja o manual do PHP.';
$hesklang['cf_noe']='Digite um endereço de e-mail válido em <i>%s</i>';
$hesklang['cf_noem']='Digite um ou mais endereços de e-mail válidos em <i>%s</i>';
$hesklang['cf_limit']='Você tem 50 campos personalizados ativos, nenhum novo pode ser criado.';
$hesklang['can_resolve']='Pode resolver chamados';
$hesklang['can_change_own_cat']='Pode alterar categoria da solicitação (para permitidas)';
$hesklang['can_submit_any_cat']='Pode enviar chamados para qualquer categoria';
$hesklang['noauth_submit']='Você não está autorizado a enviar chamados para esta categoria!';
$hesklang['noauth_move']='Você não está autorizado a mover chamados para esta categoria!';
$hesklang['noauth_resolve']='Você não está autorizado a resolver chamados!';
$hesklang['force_ssl']='Forçar conexões SSL';
$hesklang['d_ssl']='<i>desabilitado</i> - abra esta página usando https:// para gerenciar esta opção';
$hesklang['scno']='Este status não pode ser alterado';
$hesklang['statuses']='Status';
$hesklang['statuses_intro']='Use esta ferramenta para adicionar status de chamado personalizados a sua central de mensagens';
$hesklang['color']='Cor';
$hesklang['csscl']='Classe CSS ou cor';
$hesklang['clr_view']='Visualização de cor no texto';
$hesklang['cbc']='Modificável pelos clientes';
$hesklang['ccc']='Os clientes podem alterar este status?';
$hesklang['del_status']='Remover este status?';
$hesklang['ex_status']='Status existentes';
$hesklang['status_hesk']='Status padrões (não pode ser alterados aqui)';
$hesklang['status_custom']='Status personalizados';
$hesklang['status_custom_none']='Nenhum status personalizado. Você pode adicioná-los usando o formulário acima.';
$hesklang['status_save']='Salvar status';
$hesklang['list_tkt_status']='Listar todas as solicitações com este status';
$hesklang['new_status']='Novo status personalizado';
$hesklang['edit_status']='Editar status personalizado';
$hesklang['err_status']='Digite o nome do status';
$hesklang['status_added']='Um novo status foi adicionado';
$hesklang['status_e_id']='Identificação inválida';
$hesklang['status_mdf']='O status personalizado foi salvo';
$hesklang['status_deleted']='Status personalizado removido';
$hesklang['status_not_found']='Este status personalizado não existe';
$hesklang['status_not_empty']='Este status personalizado não pode ser removido pois existem chamados com este status';
$hesklang['status_limit']='Você possui 100 status personalizados, nenhum novo pode ser criado.';
$hesklang['public_link']='Link público';
$hesklang['frames']='Frames';
$hesklang['frames2']='Impedir o HESK de carregar em frames em domínios de terceiros';
$hesklang['numsub']='Chamados enviados';
$hesklang['hidf']='Campos ocultos não são visíveis aos clientes no formulário Enviar uma solicitação (o valor ainda será visível na página de detalhes da solicitação se eles forem definidos como públicos). Eles funcionam como campos de texto comuns para membros da equipe.';
$hesklang['rcheck']='Não selecione uma opção padrão';
$hesklang['refresh_page']='Recarregar esta página';
$hesklang['del_kba']='Remover este artigo';
$hesklang['del_kbaa']='Remover permanentemente este artigo';
$hesklang['hni1']='HESK ainda não instalado?';
$hesklang['hni2']='Aparentemente esta central de suporte ainda não foi devidamente instalada e configurada.';
$hesklang['hni3']='Para instalar o HESK siga as <a href="docs/">instruções na documentação</a>';
$hesklang['cf']='Pasta de cache';
$hesklang['e_cdir']='O HESK não poderá analisar e-mails ou fazer cache dos resultados a menos que a pasta de cache exista e seja gravável.';
$hesklang['step1']='Passo 1';
$hesklang['step2']='Passo 2';
$hesklang['dffs']='Quando o download for concluído, remova o arquivo do servidor';
$hesklang['fd']='Exportar arquivo removido do servidor';

// Added in version 2.8.0
$hesklang['TZ']='Timezone';
$hesklang['thist17']='<li class="smaller">%s | enviado pelo buscador IMAP</li>';
$hesklang['sir3']='reCAPTCHA Invisível';
$hesklang['invisible']='invisível';
$hesklang['imap_not']='O PHP não foi compilado com suporte a IMAP';
$hesklang['imap_warning']='usuário %1$s tem o mesmo endereço de e-mail que o seu buscador IMAP: %2$s'; // %1$s = username, %2$s = email address
$hesklang['pop3_warning']='usúario %1$s tem o mesmo endereço de e-mail que o seu buscador POP3: %2$s'; // %1$s = username, %2$s = email address
$hesklang['fetch_warning']='Isso pode resultar em um loop de e-mail, onde novos tickets são criados pelas notificações de e-mail do usuário. Seu endereço de e-mail do buscador deve ser único e não deve ser usado por mais ninguém.';
$hesklang['from_warning']='Hesk está usando um servidor SMTP para enviar notificações por e-mail. Seu &quot;%1$s&quot; na aba &quot;%2$s&quot; deve ser alterado para: %3$s'; // %1$s = "From email" text, %2$s = "General" tab text, %3$s = email address
$hesklang['can_view_ass_by']='Pode visualizar tickets que ele/elaa associou a outros';
$hesklang['can_privacy']='Pode anonimizar tickets';
$hesklang['confirm_anony']='Anonimizar esse ticket';
$hesklang['anon_selected']='Anonimizar tickets selecionados';
$hesklang['privacy_anon_info']='Remover todas as informações que podem identificar pessoalmente o remetente de tickets (nome, e-mail, mensagem, anexos, IP...), mas conservar tickets na base de dados para estatísticas (para serem esquecidos).';
$hesklang['success_anon']='Ticket anonimizado com sucesso';
$hesklang['num_tickets_anon']='Número de tickets anonimizados: <b>%d</b>';
$hesklang['anon_IP']='0.0.0.0'; // IP in anonymized tickets
$hesklang['anon_name']='[Cliente]'; // Customer name in anonymized tickets
$hesklang['anon_email']=''; // Customer email in anonymized tickets
$hesklang['anon_subject']='[Assunto]'; // Ticket subject of anonymized tickets
$hesklang['anon_message']='[Mensagem]'; // Ticket message in anonymized tickets
$hesklang['thist18']='<li class="smaller">%s | anonimizado por %s</li>';
$hesklang['print_selected']='Imprimir os tickets selecionados';
$hesklang['with_selected']='Com a seleção:';
$hesklang['assign_selected']='Associar selecionados para:';
$hesklang['assign_no']='Sem proprietário selecionado, não foram feitas alterações';
$hesklang['assign_1']='Os tickets selecionados foram alterados para Desassociados.';
$hesklang['assign_2']='Ticket ID %1$s alterado para Desassociado'; // %1$s = ticket numerical ID
$hesklang['assign_3']='%1$s erro: já está associado para %2$s'; // %1$s = ticket tracking ID, %2$s = owner name
$hesklang['assign_4']='%1$s associado para %2$s'; // %1$s = ticket tracking ID, %2$s = owner name
$hesklang['assign_5']='%1$s erro: %2$s não tem acesso à categoria do ticket'; // %1$s = ticket tracking ID, %2$s = owner name
$hesklang['assign_log']='Resultado de associação em massa de tickets::<br /><br />Associado: %1$s<br />Erros: %2$s<br /><br />Log:<br /><pre>%3$s</pre>'; // %1$s = number of tickets assigned, %2$s = number of errors, %3$s = log
$hesklang['IP_addr']='Endereço IP';
$hesklang['moret']='Mais opções'; // More options button title
$hesklang['btn_more']='Mais'; // More options button text
$hesklang['btn_print']='Imprimir';
$hesklang['btn_edit']='Editar';
$hesklang['btn_lock']='Trancar ticket';
$hesklang['btn_unlock']='Destrancar ticket';
$hesklang['btn_tag']='Marcar ticket';
$hesklang['btn_resend']='Reenviar notificação de e-mail';
$hesklang['btn_untag']='Desmarcar ticket';
$hesklang['btn_import_kb']='Importar para a Base de Conhecimento';
$hesklang['btn_anony']='Anonimizar ticket';
$hesklang['btn_delt']='Excluir ticket';
$hesklang['btn_delr']='Excluir resposta';
$hesklang['ernf']='Resposta não encontrada';
$hesklang['tns']='Notificações do ticket foram reenviadas';
$hesklang['rns']='Notificações de resposta foram reenviadas';
$hesklang['fname']='Primeiro nome';
$hesklang['export_selected']='Exportar tickets selecionados';
$hesklang['btn_export']='Exportar para XML (Excel)';
$hesklang['recaptcha']='reCAPTCHA';

// Added in version 3.0.0
$hesklang['team']='Team';
$hesklang['sm_content']='Conteúdo';
$hesklang['sm_settings']='Configurações';
$hesklang['wizard_back']='Voltar'; // Create/Edit sidebar button to go back a step
$hesklang['wizard_next']='Próximo'; // Create/Edit sidebar button to go forward a step
$hesklang['sm_go_to_settings']='Voltar para as Configurações';
$hesklang['sm_return_to_editing']='Retornar para Edição';
$hesklang['email_tpl_title']='Título';
$hesklang['edit_email_template']='Editar Modelo de E-mail';
$hesklang['err_no_settings_section']='Nenhuma seção de configurações foi fornecida.';
$hesklang['this_field_is_required']='Este campo é requerido.';
$hesklang['reset_your_password']='Redefina sua senha';
$hesklang['reset_password_instructions']='Por favor, preencha o formulário abaixo. Enviaremos um link para você redefinir sua senha.';
$hesklang['enter_email']='Digite um e-mail';
$hesklang['password_reset_check_your_email']='Verifique seu e-mail';
$hesklang['password_reset_link_sent']='Enviamos um link para redefinir sua senha.';
$hesklang['back_to_login']='Voltar para página de login';
$hesklang['pager_first']='Primeira';
$hesklang['pager_previous']='Anterior';
$hesklang['pager_next']='Próxima';
$hesklang['pager_last']='Última';
$hesklang['new_team_member']='Novo Membro da Equipe';
$hesklang['role']='Função';
$hesklang['optional']='Opcional';
$hesklang['edit_profile']='Editar Perfil';
$hesklang['assigned_to']='Atribuído a';
$hesklang['contact']='Contato';
$hesklang['unban_email']='Desbanir este e-mail';
$hesklang['unban_ip']='Desbanir este IP';
$hesklang['show_previous_replies']='Mostrar respostas anteriores';
$hesklang['type_your_message']='Digite sua mensagem'; // Used when there are no canned responses
$hesklang['type_your_message_or_reply_from_template']='Digite sua mensagem ou %s'; // %s: "reply from template" (see $hesklang['reply_from_template'])
$hesklang['reply_from_template']='resposta do modelo'; // See $hesklang['type_your_message_or_reply_from_template'] for usage
$hesklang['close_button_text']='Fechar';
$hesklang['create_new_ticket']='Criar nova solicitação';
$hesklang['delete_article']='Deletar artigo';
$hesklang['view_existing_tickets']='Visualizar chamados existentes';
$hesklang['how_can_we_help']='Olá, como podemos lhe ajudar?';
$hesklang['search_for_articles']='Pesquisar por artigos';
$hesklang['submit_a_support_request']='Enviar uma solicitação';
$hesklang['maximum_x_attachments']='Máximo %s anexos'; // %s = max number of attachments (specified in settings)
$hesklang['verify_header']='Prevenção de SPAM';
$hesklang['ticket_details']='Detalhes da solicitação';
$hesklang['yes_title_case']='Sim';
$hesklang['no_title_case']='Não';
$hesklang['no_results_found']='Nenhum Resultado Encontrado';
$hesklang['site_theme']='Tema do Site';
$hesklang['test_theme_folder']='Testar Pasta de Temas';
$hesklang['test_theme_folder_description']='Testar o diretório de temas para temas válidos. Somente temas que passem  por todos os testes são instalados corretamente.';
$hesklang['err_site_theme']='Por favor, selecione um Tema do Hesk';
$hesklang['confirm']='Confirmar';
$hesklang['confirm_deletion']='Confirmar Remoção';
$hesklang['confirm_delete_status']='Você tem certeza que deseja excluir esse status customizado?';
$hesklang['help_desk']='Sistema de Chamados'; // Displayed on staff sidebar menu

// Added in version 3.1.0
$hesklang['TIMEAGO_LANG_FILE']='jquery.timeago.pt-br.js'; // Name of the proper language file in folder /js/timeago/locales
$hesklang['tdis']='Exibição de hora';
$hesklang['tdisd']='Data e hora';
$hesklang['tdisa']='Horas atrás (exemplo: há 5 horas)';
$hesklang['nav_templates']='Templates'; // Admin panel navigation item
$hesklang['hide_replies']='Esconder respostas do ticket';
$hesklang['hide_replies_no']='Nunca, sempre mostrar todas as respostas';
$hesklang['hide_replies_yes']='Esconder todas as respostas, exceto a última';
$hesklang['hide_replies_def']='Mostrar apenas a última resposta da equipe e qualquer resposta subsequente do cliente';
$hesklang['reply_by']='Respondido por'; // Reply by NAME
$hesklang['btt']='Voltar ao topo';
$hesklang['lwidth']='Limitar largura do ticket';
$hesklang['lwidtall']='Usar o maior largura disponível';
$hesklang['lwidtpx']='Largura máxima em pixels:';
// 3-letter days of the week
$hesklang['mon']='Seg';
$hesklang['tue']='Ter';
$hesklang['wed']='Qua';
$hesklang['thu']='Qui';
$hesklang['fri']='Sex';
$hesklang['sat']='Sab';
$hesklang['sun']='Dom';
$hesklang['clear']='Limpar'; // delete field value
$hesklang['first_day_of_week']='0'; // first day of week; 0 = Sunday, 1 = Monday, 2 = Tuesday, ...
$hesklang['modules']='Módulos';
$hesklang['modules_demo']='Este módulo somente está disponível em %s'; // %s = Hesk cloud link
$hesklang['see_demo']='Teste o live demo aqui: %s'; // %s = Hesk demo link
$hesklang['statistics']['tab']='Estatísticas';
$hesklang['statistics']['intro']='Este relatório te dará informações sobre o uso do helpdesk e sobre a performance da equipe.';
$hesklang['statistics']['ntsp']='Não há tickets no período selecionado.';
$hesklang['statistics']['pie_title_ro']='Tickets Abertos X Resolvidos';
$hesklang['statistics']['open']='Aberto';
$hesklang['statistics']['resolved']='Resolvido';
$hesklang['statistics']['pie_title_as']='Tickets abertos: Associados X Não associados';
$hesklang['statistics']['ass']='Associado';
$hesklang['statistics']['unas']='Não associado';
$hesklang['statistics']['pie_title_au']='Tickets abertos: Respondidos vs. Sem resposta';
$hesklang['statistics']['answered']='Respondido';
$hesklang['statistics']['unanswered']='Sem resposta';
$hesklang['statistics']['pie_title_so']='Status dos tickets abertos';
$hesklang['statistics']['retic']='Tickets:';
$hesklang['statistics']['chart_title_md']='Tickets por dia do mês';
$hesklang['statistics']['chart_title_wd']='Tickets por dia da semana';
$hesklang['statistics']['chart_title_hd']='Tickets por hora do dia';
$hesklang['statistics']['chart_title_tfr']='Tempo até a primeira resposta da equipe';
$hesklang['statistics']['chart_title_tfrc']='Tickets respondidos dentro de um intervalo de tempo';
$hesklang['statistics']['chart_title_ttr']='Tempo do envio à solução do ticket';
$hesklang['statistics']['chart_title_ttrc']='Tickets resolvidos dentro de um intervalo de tempo';
$hesklang['statistics']['chart_title_sr']='Respostas da equipe';
$hesklang['statistics']['chart_title_srt']='Respostas da equipe por ticket';
$hesklang['statistics']['chart_title_srtr']='Respostas da equipe por ticket (somente tickets resolvidos)';
$hesklang['statistics']['chart_title_srt1']='Respostas da equipe por ticket (tickets com pelo menos 1 resposta)';
$hesklang['statistics']['ct_30']='30 minutos';
$hesklang['statistics']['ct_1h']='1 hora';
$hesklang['statistics']['ct_2h']='2 horas';
$hesklang['statistics']['ct_4h']='4 horas';
$hesklang['statistics']['ct_1d']='1 dia';
$hesklang['statistics']['ct_2d']='2 dias';
$hesklang['statistics']['ct_3d']='3 dias';
$hesklang['statistics']['ct_1w']='1 semana';
$hesklang['statistics']['ct_wp']='> 1 semana';
$hesklang['statistics']['ct_1m']='1 mês';
$hesklang['statistics']['ct_mp']='> 1 mês';
$hesklang['statistics']['axis1']='% de tickets respondidos';
$hesklang['statistics']['axis2']='% de tickets resolvidos';
$hesklang['statistics']['axis3']='% de tickets';
$hesklang['statistics']['axis4']='Tempo para primeira resposta';
$hesklang['statistics']['axis5']='Tempo para resolvido';
$hesklang['statistics']['axis6']='Numero de respostas';
$hesklang['statistics']['axis7']='Numero de tickets';
$hesklang['statistics']['axis8']='Dia da semana';
$hesklang['statistics']['axis9']='Hora';
$hesklang['statistics']['axis10']='Dia do mês';
$hesklang['statistics']['tr_0']='Sem resposta';
$hesklang['statistics']['tr_1']='1 resposta';
$hesklang['statistics']['tr_2']='2 respostas';
$hesklang['statistics']['tr_5']='3-5 respostas';
$hesklang['statistics']['tr_10']='6-10 respostas';
$hesklang['statistics']['tr_99']='> 10 respostas';
$hesklang['statistics']['average']='Média';
$hesklang['statistics']['atfr']='Média de horas e minutos para primeira resposta da equipe:';
$hesklang['statistics']['attr']='Média de horas e minutos para resolver um ticket:';
$hesklang['statistics']['about']='aproximadamente %s'; // approximate time; "about 5 days 3 hous"
$hesklang['statistics']['na']='N/A';
$hesklang['statistics']['trept']='Total de tickets respondidos pela equipe:';
$hesklang['statistics']['trnr']='Total de tickets resolvidos sem uma resposta da equipe:';
$hesklang['statistics']['tsr']='Total de respostas da equipe:';
$hesklang['statistics']['tsrt']='Média de respostas da equipe por ticket:';
$hesklang['statistics']['tsro']='Média de respostas da equipe por ticket (tickets com pelo menos 1 resposta da equipe):';
$hesklang['statistics']['tsrc']='Média de respostas da equipe requeridas para solução de um ticket:';
$hesklang['statistics']['tsrr']='Média de respostas da equipe requeridas para solução de um ticket (tickets com pelo menos 1 resposta da equipe):';
$hesklang['sep_1000']='.'; // separator between every group of thousands: 1,000,000
$hesklang['sep_dec']=','; // separator between full and decimal numbers: 0.99
$hesklang['and_more']='e muito mais...'; // last item in a list

// Added in version 3.2.0
$hesklang['overdue_ticket']='[#%%TRACK_ID%%] Ticket vencido';
$hesklang['ticket_escalated']='[#%%TRACK_ID%%] ESCALADO: %%SUBJECT%%';
$hesklang['escalate']['tab']='Escalado'; // Menu link
$hesklang['escalate']['page_title']='Tickets Escalados'; // Page H2 title
$hesklang['escalate']['intro']='Este módulo o ajudará a escalar tickets que não são atendidos a tempo.';
$hesklang['escalate']['feat1']='Tickets não atribuídos, respondidos ou resolvidos dentro de um prazo';
$hesklang['escalate']['feat2']='tickets se aproximando da data de vencimento e tickets vencidos';
$hesklang['escalate']['feat3']='alterar automaticamente a prioridade do ticket, reatribuir um ticket, enviar uma notificação por e-mail';
$hesklang['escalate']['feat4']='aplicar regras com base na categoria do ticket, proprietário, status';
$hesklang['escalate']['prefix']='Escalado'; // Email subject prefix, e.g. "Escalated: [XXX-XXX-XXXX] Test ticket"
$hesklang['escalate']['active_rules']='Regras ativas';
$hesklang['escalate']['new']='Nova regra de escalação';
$hesklang['escalate']['no_rules']='Você não tem regras de escalonamento. Crie uma clicando no botão &quot;Nova regra de escalonamento&quot; botão acima.';
$hesklang['escalate']['title']='Título da regra';
$hesklang['escalate']['titlet']='Um título descritivo, por exemplo: Reatribuir tickets não respondidos em um dia';
$hesklang['escalate']['default_title']='Regra de %1$s'; // Default rule title; %1$s = user name
$hesklang['escalate']['trigger']='Gatilho de regra';
$hesklang['escalate']['trigt']='Defina a condição que irá acionar (executar) esta regra.';
$hesklang['escalate']['hits']='Êxitos'; // How many times a rule has been triggered
$hesklang['escalate']['step1']='Condição'; // Title of step 1 when creating/editing a rule
$hesklang['escalate']['step2']='Ação'; // Title of step 2 when creating/editing a rule
$hesklang['escalate']['step3']='Aplicar a'; // Title of step 3 when creating/editing a rule
$hesklang['escalate']['delete']='Deletar esta regra?';
$hesklang['escalate']['edit']='Editando a regra de escalonamento ID %1$s'; // %1$s = rule ID number
$hesklang['escalate']['ifat']='Um ticket de mensagens é:'; // If a ticket is not (resolved) within X (minutes) of submitting, then (resend notification)
$hesklang['escalate']['nrep']='não respondido pela equipe';
$hesklang['escalate']['nrepc']='não respondido pelo cliente';
$hesklang['escalate']['nass']='não atribuído';
$hesklang['escalate']['nres']='não resolvido';
$hesklang['escalate']['ndue']='se aproximando da data de vencimento';
$hesklang['escalate']['odue']='atrasado';
$hesklang['escalate']['within']='Dentro de';
$hesklang['escalate']['minutes']='minutos';
$hesklang['escalate']['hours']='houras';
$hesklang['escalate']['days']='dias';
$hesklang['escalate']['weeks']='semanas';
$hesklang['escalate']['months']='meses';
$hesklang['escalate']['years']='anos';
$hesklang['escalate']['ofs']='de ser submetido';
$hesklang['escalate']['resend']='Reenviar notificações por e-mail:';
$hesklang['escalate']['force']='Sempre envie, desconsidere as configurações da equipe';
$hesklang['escalate']['noforce']='Respeite as configurações de notificação da equipe';
$hesklang['escalate']['setpri']='Defina a prioridade para:';
$hesklang['escalate']['setsta']='Defina o status para:';
$hesklang['escalate']['assto']='Atribuir ticket a:';
$hesklang['escalate']['asm']='Outro membro da equipe';
$hesklang['escalate']['notify']='Notificar membros da equipe ...';
$hesklang['escalate']['ato']='Aplicar a';
$hesklang['escalate']['tic']='Tickets na categoria:';
$hesklang['escalate']['tat']='Tickets atribuídos para:';
$hesklang['escalate']['tws']='Tickets com status:';
$hesklang['escalate']['tall']='Aplique esta regra a tickets existentes e futuros';
$hesklang['escalate']['tfn']='Aplique esta regra apenas a tickets futuros, ignore os tickets existentes';
$hesklang['escalate']['tfi']='Aplique esta regra apenas a tickets com ID superior a:';
$hesklang['escalate']['save']='Salvar regra';
$hesklang['escalate']['e_tt']='O tempo deve estar entre 1 e 10000';
$hesklang['escalate']['e_a']='Selecione pelo menos uma ação para executar em tickets correspondentes';
$hesklang['escalate']['nocat']='Selecione pelo menos uma categoria';
$hesklang['escalate']['nouser']='Selecione pelo menos um usuário';
$hesklang['escalate']['nostatus']='Selecione pelo menos um status';
$hesklang['escalate']['nocata']='%1$s não tem acesso a estas categorias:'; // %1$s = user name
$hesklang['escalate']['rule_added']='Nova regra foi criada';
$hesklang['escalate']['mdf']='As configurações da regra foram salvas';
$hesklang['escalate']['e_id']='Nenhuma regra com este ID encontrada';
$hesklang['escalate']['deleted']='A regra selecionada foi excluída';
$hesklang['escalate']['edit_notice']='alterar o gatilho da regra não terá efeito em nenhum ticket já escalado por esta regra (a menos que você redefina a regra).';
$hesklang['escalate']['reset']='Redefinir esta regra';
$hesklang['escalate']['reset2']='Tem certeza de que deseja redefinir esta regra?<br><br>Os êxitos da regra irão para 0 e qualquer ticket que corresponda a essa regra será escalado novamente.';
$hesklang['escalate']['reset3']='A regra selecionada foi redefinida';
$hesklang['escalate']['log_title']='Regra #%1$s (%2$s)'; // Used in ticket history log. %1$s = rule ID, %2$s = rule title
$hesklang['escalate']['thist1']='<li class="smaller">%1$s | escalado por %2$s:</li>'; // Used in ticket history log. %1$s = date, %2$s = rule log title (above)
$hesklang['escalate']['thist2']='<li class="smaller">%1$s | - definir prioridade para %2$s</li>'; // %1$s = date, %2$s = priority
$hesklang['escalate']['thist3']='<li class="smaller">%1$s | - atribuir a %2$s</li>'; // %1$s = date, %2$s = owner
$hesklang['escalate']['thist4']='<li class="smaller">%1$s | - enviar notificação de equipe</li>';
$hesklang['escalate']['thist5']='<li class="smaller">%1$s | - enviar notificação de equipe (forçado)</li>';
$hesklang['escalate']['thist6']='<li class="smaller">%1$s | - erro: %2$s não tem acesso à categoria de tickets</li>'; // %1$s = date, %2$s = owner
$hesklang['escalate']['thist7']='<li class="smaller">%1$s | - erro: %2$s não tem permissão para ver os tickets</li>'; // %1$s = date, %2$s = owner
$hesklang['escalate']['thist8']='<li class="smaller">%1$s | - erro: nenhum outro usuário que pode ver este ticket</li>'; // %1$s = date
$hesklang['escalate']['thist9']='<li class="smaller">%1$s | - aviso: prioridade já definida para %2$s</li>'; // %1$s = date, %2$s = priority
$hesklang['escalate']['thist10']='<li class="smaller">%1$s | - aviso: já atribuído a %2$s</li>'; // %1$s = date, %2$s = owner
$hesklang['escalate']['thist11']='<li class="smaller">%1$s | - notificar: %2$s</li>'; // %1$s = date, %2$s = list of users
$hesklang['escalate']['thist12']='<li class="smaller">%1$s | - definir status para %2$s</li>'; // %1$s = date, %2$s = status
$hesklang['escalate']['thist13']='<li class="smaller">%1$s | - aviso: status já definido para %2$s</li>'; // %1$s = date, %2$s = status
$hesklang['escalate']['active']='Ativa'; // Is the rule active (live)?
$hesklang['escalate']['activate']='Ative esta regra (começar a usá-la)';
$hesklang['escalate']['activated']='A regra selecionada foi ativada'; // %1$s = rule log title
$hesklang['escalate']['deactivate']='Desative esta regra (parar de usá-la)';
$hesklang['escalate']['deactivated']='A regra selecionada foi desativada'; // %1$s = rule log title
$hesklang['escalate']['no_active']='Sem regras de escalação ativas';
$hesklang['escalate']['matched']='Número de tickets correspondentes encontrados: %1$s '; // %1$s = number of tickets
$hesklang['escalate']['tools']='Ferramentas';
$hesklang['escalate']['test']='Simule esta regra';
$hesklang['escalate']['testa']='Simule todas as regras';
$hesklang['escalate']['testaa']='Simule todas as regras ativas';
$hesklang['escalate']['testr']='Resultados simulados';
$hesklang['escalate']['rsim']='Repetir simulação';
$hesklang['escalate']['tbef']='Antes de uma regra ser ativada, você precisa ativá-la clicando na caixa de seleção na coluna &quot;ATIVA&quot;.<br><br>
                               Recomendamos enfaticamente que você <strong>simule</strong> cada regra clicando no %1$s (Simular esta regra) na tabela de regras para ver como 
							   isso afetará seus tickets existentes antes de ativá-la.<br><br>
                               <strong>As regras ativas são processadas a cada %2$s minutos. Um ticket só pode ser escalado uma vez para cada regra</strong>.'; // %1$s = replaced by icon, %2$s = number of minutes, usually 5 or more
$hesklang['escalate']['sim']='MODO DE SIMULAÇÃO, sem alterações no banco de dados';
$hesklang['escalate']['sic']='SIMULAÇÃO COMPLETA';
$hesklang['escalate']['r']='[REGRA]';
$hesklang['escalate']['i']='[INFORMAÇÃO]';
$hesklang['multopt']='Dica: mantenha pressionada a tecla CTRL para selecionar várias opções';
$hesklang['desc_ticket_escalated']='(Equipe) O ticket foi escalado'; // Email description in admin panel
$hesklang['ticket_formatting_staff']='Formatação de Tickets (Equipe)';
$hesklang['ticket_formatting_plaintext']='Texto Plano';
$hesklang['ticket_formatting_rich_text']='Rich Text (HTML)';
$hesklang['due_date']='Data de Vencimento';
$hesklang['invalid_due_date']='Uma data de vencimento inválida foi inserida.';
$hesklang['thist19']='<li class="smaller">%s | data de vencimento atualizada para %s em %s</li>'; // %s = date, new due date, user making change
$hesklang['thist20']='<li class="smaller">%s | data de vencimento removida em %s</li>'; // %s = date, user making change
$hesklang['due_date_updated']='A data de vencimento do ticket foi atualizada.';
$hesklang['menu_kb_manage']='Gerenciar'; // Left admin menu Knowledgebase "Manage" tab
$hesklang['menu_kb_view']='Visualizar'; // Left admin menu Knowledgebase "View" tab
$hesklang['a_select']='Selecionar todos';
$hesklang['a_deselect']='Desmarcar todos';
$hesklang['a_toggle']='Alternar tudo';
$hesklang['ql_all']='Todos os Tickets';
$hesklang['ql_alo']='Todos os tickets abertos';
$hesklang['ql_fit']='Tickets filtrados';
$hesklang['ql_a2m']='Atribuídos a mim';
$hesklang['ql_a2o']='Atribuídos a outros';
$hesklang['ql_una']='Não atribuídos';
$hesklang['ql_due']='Vencimento em breve';
$hesklang['ql_ovr']='Atrasado';
$hesklang['set_ds']='Mostrar como &quot;vencimento em breve&quot;'; // Settings page (title of setting)
$hesklang['set_ds2']='dias antes da data de vencimento';
$hesklang['not_aos']='Alguns tickets abertos aos quais você tem acesso não são exibidos devido aos seus filtros.';
$hesklang['ntoverdue']='Um ticket está vencido com o proprietário:';
$hesklang['ovdcron']='para que as notificações atrasadas funcionem, seu administrador deve habilitar um cron job.';
$hesklang['instructions']='Instruções';
$hesklang['desc_overdue_ticket']='(Equipe) Ticket em atraso';
$hesklang['overdue_starting']='Iniciando processo de notificação de tickets vencidos';
$hesklang['overdue_sim']='O envio de e-mails e a atualização de tickets estão desabilitados no modo SIMULAÇÃO.';
$hesklang['overdue_ticket_count']='Foram encontrados %s tickets vencidos.'; // %s = Number of tickets
$hesklang['overdue_finished']='Tickets Vencidos Concluídos. %s e-mails enviados. %s falha ao enviar e-mails.'; // %s = Successful emails, failed emails
$hesklang['admin_css']='Admin CSS';
$hesklang['admin_css2']='Carregue um arquivo de estilo personalizado extra para o painel de administração';
$hesklang['noval_cert']='Não valide os certificados do servidor';
$hesklang['chg_cat']='Clique para alterar a categoria do ticket';
$hesklang['tlan']='Idioma do Ticket';
$hesklang['uue']='Dois ou mais membros da equipe têm o mesmo endereço de e-mail. Recomendamos definir um endereço de e-mail exclusivo para cada usuário.';
$hesklang['flood']='Limite de inundação';
$hesklang['e_flood']='Opa, você já enviou uma resposta recentemente. Interrompemos essa solicitação para evitar inundação de respostas.';
$hesklang['cookies']='Cookies';
$hesklang['ukey']='Chave de acesso de URL'; // Key required to access certain files (like cron jobs) via an URL
$hesklang['ukeyg']='Gerar uma chave de acesso de URL aleatória';
$hesklang['ukeym']='Erro: para executar este arquivo via HTTP, você deve incluir sua chave de acesso de URL na solicitação. Exemplo:';
$hesklang['ukeyw']='Erro: chave de acesso de URL errada';

// DO NOT CHANGE BELOW
if (!defined('IN_SCRIPT')) die('PHP syntax OK!');